合肥移動積極發揮企業優勢，全力為疫情防控提供信息化技術支撐，積極運用大數據技術，協助合肥市疫情指揮部對疫情流量進行監測，為決策提供大數據依據。

    疫情初期，針對一線防控部門下發的武漢漫游移動用戶，以電話呼叫方式梳理排查，了解用戶實際居住地、回肥時間、健康情況以及在村社區登記情況，并第一時間將外呼結果反饋，為下一步疫情防控提供支撐。同時，向全市衛生系統等單位免費開通宣傳視頻彩鈴業務28000余戶，向全市人民發送公益宣傳短信11批次，宣傳普及疫情防控知識，增強群眾自我防護能力。通過綠色通道為口罩預約系統提供資源和服務，支撐合肥市口罩預約系統上云，確保系統在三天內進行快速部署和完成壓力測試。

    隨著全國大多數地區復工復產，一些問題逐漸顯現出來。用人單位、居委會對返程人員“從哪來”、“去過哪”這些問題尤為關心，甚至有部分單位為了安全起見，需要員工開具個人近期軌跡（返工）證明。為助力全國疫情防控工作，幫助用戶快捷證明自己近期行程軌跡，并輔助政府部門提高對防控地區流動人口行程軌跡信息的核驗效率，移動開通了“漫游地查詢” 服務。這項新舉措是依托運營商自身大數據能力，在確保信息安全的前提下，向機主本人提供的公益服務。
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