萬象有愛記 | 他們，身著“睡衣戰袍”，用"數據”構筑防疫戰線！

   
 

    疫情爆發以來，警報拉響，沒有一座城也沒有一個人是孤島。應對疫情，合肥萬象城在行動！無數平凡崗位的員工默默堅守，盡自己最大的努力做好疫情防控。哪怕他們身在家中，哪怕他們身著睡衣，卻始終用一臺電腦、一部手機時刻關注著萬象人的健康安全。

    李云鵬是合肥萬象城物業服務中心客服組經理。新型冠狀病毒發生以來，為了更有效地監測員工的健康狀況，李云鵬創新地利用公司企業微信，臨時緊急搭建了應急線上信息收集系統。
 

 

    李云鵬說到：“這個系統原先用來做員工健康日報收集，后來我不斷優化改善它的架構邏輯，這個系統逐步滿足了人事/EHS/營運各部門信息收集工作。系統搭建需反復核對校正，信息收集還得迅速準確，起初我作為唯一的管理員，真的是不分晝夜，持續趴在電腦前搭建這個數據平臺，凌晨四點才睡覺也是常有的事兒。”
 

 

    雖然在家中工作，但是他絲毫沒有松懈，完成了覆蓋合肥商業三個門店的防控信息大數據平臺的建設。短短15天，收集數據信息9.58萬條（至今收集數據17萬條），形成人事、EHS、營運端口工作所需信息收集渠道以及線上自動分析報表，使得防控信息的提報收集更為及時、準確、有效。
 

 

    防疫期間，各地交通管控嚴格，公司外地部分員工不便返肥。李云鵬主動向公司提出外地員工幫扶及狀態管控建議，在企業微信發動組建外地返程困難群，并發動萬象城、廬陽萬象匯物業客服同事，建立員工狀態遠程跟進小組，發揮物業客服呼叫中心員工熟悉員工、會溝通、會系統的業務能力，利用信息數據，對合肥商業722人的返崗信息、隔離狀態逐一電話溝通確認，錄入系統，輔助公司人事行政部做好人員狀態核對工作。
 

 

    吳華倩作為合肥萬象城營運部的部門助理，春節期間從年初一到年初四一直在公司值班，這已經是她來萬象城第三年春節值班了。因疫情原因，年初四現場店鋪基本閉店后，她一直在家辦公，處理公司的各類事項。疫情期間負責營運部和萬象城全體租戶的防疫信息管理以及部門業務信息匯總工作。
 

 

    吳華倩表示：“營運部作為一線部門，必須及時掌握每個店鋪的防疫物資儲備、員工人員健康、政府政策要求等信息，所以我每天有大量的統計數據工作，最多一天提交了23份數據表格，每天至少工作14小時。在家里上班真的更忙了。而且還要隨時解答部門小伙伴的問題，爸媽可能覺得我在玩手機，其實我在對接工作。”經過她統計檢查的表格從未出過錯，部門人都稱她為營運部的“優秀小管家”。
 

 

    由于店鋪數量以及店鋪員工數量巨大，為有效防控疫情，每天要統計每個店鋪每名員工的健康狀況，確保所有租戶的安全。起初營運部同事每天消耗大量時間統計，為提升工作效率，吳華倩想到線上信息搜集統計，尋求物業同事幫助，配合物業同事一起建立了線上全場租戶、租戶員工健康狀況的統計工具。幫助營運部同事每天搜集統計352家租戶防疫物資庫存情況、3201位租戶員工健康狀況、家屬健康狀況、往返疫區狀況、疫情密切接觸狀況，有無新型冠狀病毒確診和疑似病例信息統計、租戶員工對于目前特殊時期的經營建議。

    大大提升效率的同時，也更清晰地了解了現場租戶的疫情管理情況。協助防疫物資儲備不足的租戶尋求供應商，協助租戶采買口罩7500只。她還協助物業不斷優化線上數據統計。由于統計效果較好，這種統計數據運用到其他兩個項目中。

    雖然崗位不同，疫情當前，作為抗擊疫情的“隱形戰士”，默默地堅守著自己的崗位，用專業和睿智，為抗“疫”戰斗貢獻著自己的力量!

    我們守望美好與希望，我們相信，凜冬散盡，星河長明。期待春暖花開，期待萬物復蘇。我們一定能贏！

責任編輯：　劉小玲