2025年5月21日上午，中國工商銀行合肥合肥瑤海支行營業(yè)室舉行了總行服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)授牌儀式。工行安徽省分行副行長兼合肥分行行長高智鋼、合肥分行副行長侯梅出席了授牌儀式。瑤海支行班子成員、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及營業(yè)室全體員工參加了授牌儀式。

儀式開始前，營業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人引導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地參觀了網(wǎng)點(diǎn)各功能分區(qū)，并圍繞支行“瑤望七彩路，通達(dá)四海夢”的主題文化理念，闡述了營業(yè)室60多年發(fā)展歷程和特色文化建設(shè)。高智鋼行長仔細(xì)查看了各項硬件設(shè)施、機(jī)具設(shè)備布放和使用情況，親身體驗了智能設(shè)備操作的便捷性和個人隱私保護(hù)情況，就便民設(shè)施的管理使用、環(huán)境分區(qū)的布局優(yōu)化和軟服務(wù)持續(xù)提升進(jìn)行了具體指導(dǎo)。

揭牌儀式上，高智鋼行長發(fā)表了熱情洋溢的致辭，對瑤海支行營業(yè)室服務(wù)創(chuàng)建工作成效給予了充分肯定，并勉勵營業(yè)室全員珍惜榮譽(yù)，要以此次獲評五星級網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)為起點(diǎn)，持續(xù)固化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，以更加熱情昂揚(yáng)的姿態(tài)做好、做優(yōu)、做實(shí)客戶服務(wù)。隨后，高智鋼行長和瑤海支行主要負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場客戶見證下共同為營業(yè)室服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)揭牌。

一直以來，瑤海支行營業(yè)室積極落實(shí)上級行黨委工作部署，圍繞“五心”舉措，用心打造服務(wù)品質(zhì)，細(xì)心推進(jìn)隊伍建設(shè)，暖心傳遞服務(wù)溫度，精心開展服務(wù)宣傳，恒心推進(jìn)服務(wù)傳承，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)星級網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

薪火百年，與時偕行；心之所向，未來可期。此次“服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)”稱號的授予，是瑤海支行營業(yè)室深化優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的新起點(diǎn)。下一步，瑤海支行將以此為契機(jī)，繼續(xù)踐行“金融為民”服務(wù)初心，全面增強(qiáng)金融服務(wù)軟實(shí)力，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮五星級網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿引領(lǐng)作用，帶動轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和經(jīng)營質(zhì)量的全面提升，為合肥分行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（應(yīng)芙蓉）
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