為加強公司品牌文化宣傳,加大服務宣傳力度,全力做好業務專項支持,為業務一線觸客提供可多場景運用的服務工具,安徽分公司客戶服務部將在9月1日-9月20日之間開展2018吉象杯太平“心”感動服務故事評選活動,蚌埠運營緊跟分公司步伐,第一時間在各區域進行早會宣導,收集更多的心”感動服務故事。

 

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    早會上,客服活動介紹了本次活動內容和目的:挖掘近兩年的增值服務故事,制作服務故事匯編及視頻,將服務生動化,便于業務伙伴學習,并應用于日常展業,以此來搭建與客戶之間溝通的橋梁,同時通過線上評選,優選出優秀故事,故事中的主人公和業務伙伴均獲有豐富獎品,伙伴們對本次活動非常感興趣,紛紛于會后到運營了解具體的服務內容要求,挖掘自身的服務案例。

 

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    “客戶”是我們服務的對象,金融業出售的是服務,優質服務是我們的“金字招牌”。太平VIP客戶增值服務是將將同的健康管理增值服務項目配置到不同VIP客戶層級,建立具有差異化、精細化和特色化的太平VIP客戶增值服務。


    本次通過代理人和客戶講述“心”感動服務故事,將感動傳播千里。 

責任編輯: 小居