10月15日，在中國工商銀行合肥蜀山支行營業室發生的一幕暖心場景，贏得了在場客戶的一致好評，生動詮釋了“客戶為尊，服務如意”的服務理念。 當天上午，一位年事已高、行動不便的老人拄著拐杖，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行營業室緩緩靠近。網點大堂工作人員敏銳地注意到老人步履蹣跚，立即主動迎上前去，一邊親切問候，一邊小心翼翼地攙扶住老人。 在了解到老人需要辦理的業務可能需要一定時間后，為確保客戶舒適與安全，工作人員沒有絲毫遲疑，迅速將網點專為特殊群體配備的便民輪椅推至老人身邊，協助老人安穩地坐上輪椅，并全程陪同引導，幫助客戶辦理相關業務。   這一貼心周到的舉動，讓老人倍感溫暖。業務辦理完畢后，老人緊緊握著工作人員的手，激動地連聲道謝：“你們的服務太周到了，真是太謝謝你們了！”老人質樸而真摯的夸贊，是對網點服務工作的最高肯定。 細微之處見真情，點滴服務暖人心。工行合肥蜀山營業室一直以來始終秉持“以人為本”的服務宗旨，持續優化服務環境，完善便民服務設施。不僅配備了輪椅、老花鏡、急救藥箱等物品，更注重增強員工服務意識和技能，時刻關注客戶需求，特別是對老年客戶、殘障人士等特殊群體給予更多的關懷與幫助，力爭讓每一位客戶都能享受到便捷、溫馨、安全的金融服務體驗，切實踐行“金融為民”，為打造有溫度、負責任、可信賴的銀行增添了生動注腳。（王鵬劉雨晨） 責任編輯：　程艾琳