日前，中國工商銀行安徽自貿試驗區合肥片區支行雷鋒行動隊上門為患病住院的老年客戶辦理社�？I務，將便民服務送進病房，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，贏得客戶及其家屬的高度贊譽。

高奶奶因重病長期住院治療，急需辦理社保卡用于后續醫療費用結算等事宜，但由于身體原因無法前往網點辦理，家屬為此焦急萬分。工行合肥自貿區支行營業室得知這一情況后，迅速響應，立即組織雷鋒行動隊員，立即啟動綠色通道，為客戶提供上門服務

在提前與客戶家屬及醫院溝通協調上門時間后，6月25日上午，該行工作人員攜帶移動智能終端等設備，來到客戶所在的病房。在病床前，工作人員耐心細致地為客戶辦理，在完成身份核實、信息采集等一系列手續后，以嚴謹規范的操作快速完成社�？ㄞk理業務。整個過程有條不紊，專業且貼心的服務讓客戶和家屬倍感溫暖。（黃磊）
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