春風送暖，雷鋒精神如同一縷陽光，照亮了中國工商銀行巢湖支行的每一個角落,在這里廳堂內正溫情傳遞。工行巢湖支行以實際行動詮釋著新時代的雷鋒精神，將愛與奉獻融入到日常服務的每一個細節之中。
 
　　熱情的“雷鋒崗”
 
　　‍走進工行巢湖支行，大廳一角赫然設立的“雷鋒崗”格外引人注目。這里不僅是客戶咨詢業務的便捷窗口，更是銀行員工傳遞雷鋒精神的溫馨平臺。每天，該行都會安排員工輪流值守“雷鋒崗”，為前來辦理業務的客戶答疑解惑，提供幫助。無論是為老人耐心講解金融知識，還是為行動不便的客戶提供全程陪同服務，“雷鋒崗”的員工們始終以熱情、細致的態度，讓每一位客戶感受到家的溫暖。
 
　　溫馨的“雷鋒角”
 
　　在該行營業網點的客戶休息區，一個個精心布置的“雷鋒角”成為廳堂內的一道亮麗風景線。這里擺放著各類金融知識宣傳冊、雷鋒事跡讀本、便民服務箱等。客戶在等待辦理業務之余，可以翻閱書籍，了解雷鋒精神，學習金融知識。而便民服務箱里則準備了老花鏡、針線包、急救藥品等日常用品，以備客戶不時之需。這些看似微不足道的細節，卻體現了工行對客戶的貼心關懷和周到服務。
 
　　志愿服務在行動
 
　　該行積極組織員工開展形式多樣的志愿服務活動。定期舉辦金融知識講座，邀請專家為社區居民普及防金融詐騙、理財規劃等知識，幫助大家提高金融素養。同時，該行員工還利用休息時間，走訪社區、養老院，為孤寡老人送去生活用品，陪他們聊天解悶，用實際行動傳遞愛心與溫暖。在春節、中秋等傳統節日，還會組織開展“送溫暖”活動，為困難群眾送去節日的祝福和慰問品，讓他們感受到社會的關愛。
 
　　雷鋒精神在傳承
 
　　該行將雷鋒精神作為企業文化的重要組成部分，通過開展主題教育活動、組織員工學習雷鋒事跡等方式，不斷激發員工的服務熱情和社會責任感。在服務客戶、奉獻社會中表現突出的員工還給予大力表彰，激勵全體員工以雷鋒為榜樣，爭做新時代的金融服務先鋒。工行巢湖支行雷鋒行動，不僅是一次簡單的公益活動，更是一種長期堅持的服務行動。在這里，雷鋒精神不再是抽象的概念，而是化作了一樁樁、一件件具體的服務，溫暖著每一位客戶的心，為構建和諧美好社會貢獻工行力量。（王鵬王文娟）
責任編輯：　程艾琳