6月3日下午，中國工商銀行合肥瑤海工業園支行迎來了一位手持多個沉甸甸的鐵罐的“特別”客戶。這位客戶一到網點大廳便迅速將手中的鐵罐放下，并轉身從車上搬下另一個同樣沉甸甸的鐵罐。網點大堂經理見狀，立即上前協助客戶將鐵罐搬運至大廳內，并主動與客戶溝通了解情況。
　　
　　原來，這些硬幣是客戶近五年做生意時積攢下來的，由于一直忙于生意，未能及時到銀行進行兌換。近期，他曾多次詢問周邊的商場和超市是否需要這些硬幣，但均未得到肯定的答復。面對這一棘手的問題，客戶最終選擇來到銀行尋求幫助。了解到客戶的困境后，工行合肥瑤海工業園支行工作人員立即表示，全力以赴幫助客戶解決零鈔兌換這一難題。客戶聽到工作人員的承諾后，臉上露出了放心的笑容。隨后，該行工作人員迅速組織起來，對鐵罐中的硬幣進行了仔細的清點和分類。雖然工作量較大，但大家都沒有絲毫怨言，而是耐心細致地完成了每一項工作。經過幾個小時的努力，最終所有硬幣都被清點完成，成功為客戶兌換了紙幣，及時解決了客戶的燃眉之急，也展現了工行員工的專業素養和良好形象，贏得了客戶的信任和贊譽。




　　
　　客戶接過兌換的嶄新紙幣，臉上洋溢著感激和喜悅的笑容，對工行合肥瑤海工業園支行員工的熱情服務和敬業精神表示高度贊揚。
責任編輯：　程艾琳