交了一萬(wàn)元會(huì)費(fèi)找“女友” 結(jié)果電話都沒(méi)要到
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2016年3月,徐先生反映其在某婚戀網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員后,網(wǎng)站紅娘隨即聯(lián)系他,以與女會(huì)員聊天、帶回家見(jiàn)父母為由,勸說(shuō)投訴人交會(huì)員費(fèi)。在網(wǎng)站紅娘的勸說(shuō)下投訴人交了3699元會(huì)費(fèi),卻沒(méi)能要到女會(huì)員聯(lián)系方式。 隨后徐先生聯(lián)系紅娘,紅娘以女方暫時(shí)不愿意為由不給聯(lián)系方式,繼而又說(shuō)有個(gè)相親會(huì),勸說(shuō)投訴人交費(fèi)。在紅娘勸說(shuō)下,投訴人又交了6999元,但依然沒(méi)有女會(huì)員的聯(lián)系方式。徐先生認(rèn)為該婚戀網(wǎng)站紅娘服務(wù)惡劣,涉嫌欺騙消費(fèi)者,要求全額退費(fèi)。
經(jīng)工作人員調(diào)查核實(shí),并聯(lián)系該網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況,最終通過(guò)調(diào)解,網(wǎng)站退回部分不當(dāng)所得的會(huì)員費(fèi)用。
工商提醒:由于婚戀網(wǎng)站存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量難以量化等問(wèn)題,消費(fèi)者在選擇婚戀網(wǎng)站服務(wù)時(shí)不要輕信對(duì)方工作人員的口頭承諾,要與其簽訂書面合同或協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
責(zé)任編輯: 一米陽(yáng)光
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