近日，中國工商銀行合肥蜀山產業園支行接到客戶王先生的求助，希望工行能上門為年事已高、臥病在床的老母親李女士辦理一張定期存單的啟用業務。該存單為政府補貼款，批量開戶型。
　　
　　接到客戶需求時，正逢工行合肥蜀山產業園支行業務繁忙期間，網點大堂總是人頭攢動。但王先生表示這筆錢很重要，需要馬上用，十分著急。但考慮到王先生的期盼，該行于是克服困難，抽調人手，立即安排兩位工作人員上門為李女士簽訂了一份特事特辦協議。
　　
　　事后，客戶王先生對工行合肥蜀山產業園支行的上門服務感謝不已，質樸的話語中流露出對工行的感激和信任。工行將服務送上門，為特殊客戶提供便民、高效、貼心、暖心的服務，在客戶心中樹立起良好的品牌形象。 （龔軒 趙濟勇）
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