合肥分公司以5G網絡用戶投訴為抓手，感知用戶的使用需求，通過深入分析發現，雖然目前5G網絡道路測試的綜合覆蓋率、上傳下載指標均表現較好，但是5G投訴工單洞察出來的實際問題是網絡覆蓋類原因投訴占比總投訴量的51%，且主要場景集中在居民區、辦公區域及高校，5G深度覆蓋不足導致室內覆蓋黑點問題的解決迫在眉睫；合肥分公司面對問題自上而下高度重視，以黨建為引領，集合黨員干部和骨干力量組建問題攻堅小隊，最后提出了分場景，兩線并行快捷有效的解決5G網絡覆蓋黑點問題的方案。

    第一線，黨政軍、商圈、CBD、高校等重點場景，率先開通5G室內分布系統 ，結合場景特點引入lampsite、傳統室分、Easymarco等設備，適應性解決室內覆蓋黑點問題，截止目前合肥已經完成新建5G室內分布站點440個，整體的室內覆蓋率提升2.28pp，覆蓋黑點問題解決效果好。
 
 
    第二線，針對居民區、需要廣深覆蓋等場景，引入700M站點的建設；移動700M頻段最大的優勢是深度覆蓋能力優于其它頻段15db以上，覆蓋半徑相比其它頻段多140%，覆蓋面積多470%；通過多次實際測試，小區覆蓋距離達到3.2km以上，完全彌補了5G網絡廣深覆蓋的短板，目前合肥已經完成新建5G室外700M站點達到800+個，整體的5G覆蓋率提升1.37pp。
 



 
    通過分場景、兩線并行方案堅定不移的實施，合肥5G網絡的MR覆蓋率由之前的96.78%提升到98.14%，5G網絡覆蓋類投訴占比由之前的51%改善至37%左右，覆蓋類黑點問題解決效果明顯，后期將繼續在原方案的基礎不斷更新及總結，堅決打贏5G網絡黑點攻堅戰。
 
責任編輯：　關于志