自新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，巢湖移動(dòng)積極行動(dòng)起來，成立支部書記掛帥的疫情防控保障組，將疫情防控通信服務(wù)保障工作作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò)暢通的守衛(wèi)者。面對疫情的發(fā)生，巢湖移動(dòng)公司第一時(shí)間成立網(wǎng)絡(luò)保障突擊隊(duì)，制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障和日常維護(hù)方案，對巢湖市定點(diǎn)醫(yī)院和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)開展7*24小時(shí)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，確保基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行；同時(shí)重點(diǎn)對市防空辦領(lǐng)導(dǎo)小組值班固話和市應(yīng)急辦的應(yīng)急數(shù)據(jù)專線進(jìn)行監(jiān)控保障，每日開展相關(guān)線路和客戶端的巡檢，排除線路隱患，檢查客戶端設(shè)備運(yùn)行情況，全力確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

    為助力巢湖市疫情防控指揮，巢湖移動(dòng)緊急開通政府視頻會(huì)議專線，實(shí)現(xiàn)市政府防控指揮部與17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息互通聯(lián)系，方便指揮部進(jìn)行全市疫情工作的監(jiān)控、部署工作及聯(lián)防聯(lián)控。
 
 
    阻擊疫情的助力者。為給抗戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員疫情防控救治工作提供方便，巢湖移動(dòng)緊急調(diào)配“和對講”手機(jī)，免費(fèi)提供給疫情防控定點(diǎn)單位安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院和合肥市第八人民醫(yī)院使用，通過發(fā)揮和對講手機(jī)遠(yuǎn)程對講、位置定位等功能，為隔離區(qū)的醫(yī)護(hù)人員提供通訊支撐保障，提升疫情防控工作的及時(shí)性、靈活性和便捷性，實(shí)現(xiàn)防疫救治工作的高效性。

    同時(shí)，巢湖移動(dòng)免費(fèi)為全市衛(wèi)健系統(tǒng)人員開通視頻彩鈴業(yè)務(wù)，全力打造戰(zhàn)“疫”宣傳新陣地，廣泛普及新型肺炎疫情防控知識。

    疫情防控的責(zé)任者。為保障進(jìn)廳客戶的身體健康，巢湖移動(dòng)組建以領(lǐng)導(dǎo)班子為首的督查小組，深入營業(yè)廳、社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)對廳內(nèi)消毒、公示情況、工作人員防護(hù)等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，要求營業(yè)環(huán)境每天定時(shí)消毒殺菌，工作人員配戴防護(hù)口罩，對所有進(jìn)廳客戶堅(jiān)持全量測量體溫，務(wù)必給客戶創(chuàng)造安全、放心的服務(wù)環(huán)境；同時(shí)對堅(jiān)守崗位的服務(wù)人員進(jìn)行慰問，鼓勵(lì)他們既要做好自身的防護(hù)工作，同時(shí)也要全力做好客戶身體和服務(wù)保障。

    為民服務(wù)的堅(jiān)守者。為在疫情期間持續(xù)保持良好的服務(wù)，巢湖移動(dòng)啟動(dòng)一系列服務(wù)保障工作，堅(jiān)持營業(yè)服務(wù)不打烊，確保疫情期間服務(wù)質(zhì)量不打折扣。一方面為進(jìn)廳客戶提供細(xì)致暖心的服務(wù)并進(jìn)行疫情防控提醒，同時(shí)積極引導(dǎo)進(jìn)廳客戶通過掌廳辦理業(yè)務(wù)、寬帶裝維實(shí)行遠(yuǎn)程排障，方便廣大客戶足不出門即可辦理業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)做好客戶關(guān)懷服務(wù)工作。

    抗擊新型冠狀病毒疫情，巢湖移動(dòng)人將全力以赴，攻堅(jiān)克難，與全市人民一起，打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。
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