醞釀一年,銀泰百貨旗下新零售項目云店浮出水面。824日,云店在蚌埠銀泰城開業,開業首日創單店單日新高,產生的訂單可以繞商場一圈。以杭州為起點,云店陸續進駐蚌埠、龍游等地,銀泰新零售攜美妝發力下沉市場。

    新開業的蚌埠云店,是銀泰百貨云貨架的迭代產品。82平的面積內放置了6塊電子屏,并創造性的把門店顧客服務臺納入進來。與此前的云貨架不同,云店陳列了美妝品牌的試用裝,也配備了導購。顧客進店,試用產品,與導購互動,在電子屏上完成購買,商品通過2小時定時達或者普通快遞包郵到家。
 
 
    銀泰云店最大的不同在于,在這個專柜內,顧客、貨、場都是經過數字化的,線上線下一體化的鏈路也是數字化的。這些數據經過沉淀,指導后期基于地理位置的精確選品,為消費者提供更好的服務。目前,云店已經實現了模塊化運營,在一套標準作業流程的指導下快速規模化復制。
 
    在中國,美妝在購物中心發展滯后,在下沉市場供給不足,但是用戶需求巨大。而美妝是銀泰百貨的優勢品類之一,經過兩年多的數字化轉型,擁有高度人貨匹配能力的銀泰實際上更加放大了這些優勢。此前的數據顯示,通過銀泰喵街購買美妝產品的用戶,最遠分布在西藏、新疆、黑龍江等地。開啟躺買模式的喵街用戶也在銀泰買出了21個全國第一柜”“901個百萬單品”。
 
責任編輯: 許吳百