首批300人 銀泰百貨擴大新零售導購招聘

    “今天起，銀泰商業全國各門店專柜開放店長、導購和搭配師等崗位招聘，首批300人。”4月15日，銀泰百貨通過官方微信發布新一年的新零售導購招聘計劃。

    此次招聘，覆蓋杭州、溫州、寧波、臺州、武漢、廈門多個城市30家門店的品牌專柜。以武漢銀泰創意城為例，自然堂、佐卡伊、六福珠寶、Mr classic等品牌就率先發出了需求。

    銀泰百貨表示，今年會繼續開放新零售導購招聘，加大對這一群體的系統化培養，與品牌一起為社會創造更多的就業機會。

銀泰新零售令導購能力結構發生根本性變化

    銀泰百貨是國內最重視導購能力培養的互聯網百貨公司，除了品牌公司的進銷存體統，銀泰新商場操作系統就是一個“中臺”，為導購提供日常經營決策與店鋪管理指導。除此之外，銀泰與淘寶、天貓聯動，通過短視頻、淘寶直播的方式，幫助導購將專業能力沉淀下來。新零售四年，銀泰導購們的能力結構發生了根本性的變化。

    被數字化了的導購，在釘釘上進行日常高效溝通和學習，在喵街上實時在線與顧客互動，同時通過淘寶直播打破百貨行業對時間和空間的限制，把銀泰帶到更廣闊場景并帶來超九成的新客。商品、導購、消費者產生了奇妙的化學反應，導購可以通過新零售方式，跨城市、跨門店、跨品類、跨品牌將商品與顧客鏈接在一起。得益于此，銀泰導購的收入也變得多元化，在之前品牌支付的工資獎金基礎上，新增了分享商品獲得的傭金收入，月入兩三萬，成為“馬云口中最幸福的人”。

    疫情期間，銀泰百貨通過淘寶直播、喵街、線上轟趴等新零售的方式實現“云復工”，得到了人民日報的手動點贊。一場導購直播服務的客流相當于線下半年的量、一場導購直播的銷售額相當于在門店上了一周的班。人民日報在《宅在家里“逛”商場》報道中稱，以銀泰百貨為首的商貿企業，組織導購“云復工”，為增強生活必須品市場供應提供了有力保障，“宅在家里，也能‘逛’商場。”

    西湖銀泰FILA專柜的導購丁丁，是首批參與直播的“云柜姐”之一。春節期間，她首次嘗試通過直播來帶貨，因話題豐富、生活場景趣味十足很快吸引了上萬觀眾。通過直播，丁丁的工作方式和導購經驗正發生轉變，商場復工后，拿起手機直播帶貨成為眾多導購們的新功課。

數字經濟創造新就業“新零售導購”是新新職業

    銀泰百貨是全球首家24小時不打烊的百貨商場，喵街增長的銷售額，跟導購年收入的增長比重合。客人躺著剁手，導購躺著接單。銀泰新零售創造的“躺買模式”對于品牌來說就是實打實的增量，對于導購來說，就是看得見的收入增長。紹興銀泰城資生堂的導購小付，在銀泰新零售的分傭業務中，半年的傭金收入超10萬元。

    新零售惠及三類人，導購是其中最重要的群體。今年初，銀泰百貨對外公布了導購薪資狀況。過去一年，銀泰百貨5萬新零售導購，近三成年薪超20萬，導購最高年薪遠超50萬。

    最近智聯招聘發布的數據顯示，杭州人均月薪已接近10000元，其中薪水最高的行業平均月薪接近15000元。也就是說，銀泰導購的月薪已遠超過杭州平均月薪最高行業。

    2019年是新職業元年，數字經濟創造新就業，100%上云的銀泰百貨“新零售導購”位列新職業行列中。在去年的云棲大會新零售生態峰會上，銀泰商業CEO陳曉東宣布：未來五年線上將再造一個銀泰百貨。而聽得見炮火的導購成長為“年入百萬的新零售導購”，是重要的組織保障。