為了追求卓越護理，滿足群眾日益增長的多樣化、多層次的醫療衛生健康需求，為方便有護理需求的家庭更加便捷地獲得服務，淮北礦工總醫院集團推出“互聯網+護理服務”新模式，對醫院護理服務進行全面升級，聯合業內知名的妙護士醫療服務平臺推出“互聯網+護理服務”，讓出院患者在家也能享受到醫院專業的延續護理。

淮北礦工醫院總集團也是淮北市首家開展“互聯網+護理服務”的醫院，為確保服務質量，制定了一系列規章制度，包括上門護理工作流程、操作指南等；同時對相關護士開展一系列“互聯網+護理服務”培訓和考核，如操作規范、溝通禮儀、突發情況處理等，讓護理人員人人熟練掌握平臺服務項目流程，以達到“互聯網+護理服務”的高標準和規范化。

服務上線后，患者或家屬可隨時隨地通過“妙護士”微信小程序預約上門護理服務。護士接到訂單，會聯系家屬核實服務對象情況，確認可進行上門服務后，護士進行上門護理。

“線上申請，線下服務”的護理到家模式，極大的免去了患者的舟車勞頓，節省家屬的時間和精力，對臥床老人、產后孕婦和行動不便的患者來說十分方便！給患者提供便利的同時也架起了醫患溝通的橋梁。

據了解，目前淮北礦工總醫院“互聯網+護理服務”涉及專項護理、外科換藥、靜脈采血等三大類15項護理服務，今后還將根據患者實際需求在居家護理方面拓展，力爭將“互聯網+護理服務”推廣至整個淮北市，并為其他醫院提供經驗借鑒。
責任編輯：　束文杰