紅色，充滿激情，昭示希望。
      疫情反復的當下，天樂中心第三屆微創投項目“山湖愛心幫扶行動”的志愿者們開啟了一場“紅絲帶”幫扶主題活動。一群居住在小區里面的志愿者們，把一條條長長的紅絲帶，一家一戶的送進了山湖新村空巢、獨居、高齡老人手中。紅絲帶往窗戶上一掛，志愿者們巡邏的時候抬頭便會知曉這戶老人需要幫助。這是一條傳遞愛和溫情的紅絲帶，也成了山湖社區志愿服務的導向標。

一條讓老人安心的“紅絲帶”
     “年紀大了，子女又不在身邊，有了這條紅絲帶，安心多了，萬一遇到什么事情，就掛在窗戶上，也不用擔心自己在家沒人幫忙了。”一位獨居老人看著自己手中的紅絲帶激動的說。

      老人手中、口中的紅絲帶就是最近“山湖愛心幫扶行動”項目為空巢獨居高齡老人提供的關愛服務。山湖新村作為高新區第一批回遷小區，“房齡”已經超過25歲了，小區共有18棟居民樓，一千多戶人家，小區老年人居多，其中空巢、獨居、高齡老人更不在少數。他們有的沒有子女，有的子女長期不在身邊，有的即使子女在身邊，早出晚歸也是老人自己在家，特別是一些年事已高行動不便的老人，遇到事情想找個人幫忙都不方便。近期疫情形勢嚴峻，更是給老年人的生活帶來了很多不便，無人照護的壓力和擔憂時刻縈繞在他們心中。“紅絲帶”就是在疫情期間項目專門針對空巢獨居高齡老人想出的一種簡便、快捷的求助辦法，給老人帶去方便的同時，讓老人的生活更加安心。
一條讓老人放心的“紅絲帶”
   “ 這個小小的紅絲帶，用處大著呢。前段時間，因為疫情大家都往家里屯米油菜什么的，可是我年齡大了，腿腳也不利索，我是心里干著急。這時我想到了紅絲帶，抱著試試看的心態，把紅絲帶系在了窗戶上。不一會兒，志愿者就來敲門了，先是跟我說明了不需要恐慌，也不需要屯太多東西，隨后幫我買來了米、油和一些容易貯存的蔬菜。”社區一名八十多歲的高齡老人動情地講著她與紅絲帶的故事。
 
      提及設計紅絲帶的初衷，“山湖愛心幫扶行動”項目的負責人王阿姨表示：老年人有情況第一時間打電話是最好的方式，但我們這個社區好多老年人沒有手機，還有部分老年人不太會使用手機，這樣老人有什么突發狀況就很危險，有事情需要幫助的時候，也會感到無助。為確保老人掛出“紅絲帶”后在第一時間得到幫助，志愿者每天都會在小區里巡查。“我現在養成了一個習慣，每天出門都要抬頭看一看，看有沒有紅絲帶掛出來。”王阿姨說。
一條讓老人定心的“紅絲帶”
    “希望身邊的每個老人都能切身感受到‘遠親不如近鄰’的溫暖。”
    “紅絲帶”服務延伸了疫情之下的為老服務，成為了老人和志愿者之間傳遞信息和愛的橋梁。山湖愛心幫扶項目這支為老人送去貼心服務的“為老幫扶”服務隊，從事幫扶活動已經有好幾年的時間了，說起這支隊伍的成立，要追溯到2016年。隊長王傳翠熱愛跳舞，為了豐富老年生活，她和其他幾個老姐妹組建了山湖舞蹈隊，經常一起跳舞。后來，越來越多的社區居民加入到這支隊伍中，團隊中有老人生病或者遇到困難，其他成員就會自發給予幫助。慢慢地，大家幫扶的對象不再局限于舞蹈隊的隊員，而是擴大到了整個山湖社區。發展到現在，這支志愿服務隊已有近50名成員，他們中有年輕的寶媽、有退休工人、有環衛工人......
      在團隊壯大的同時，他們為老人提供的服務也越來越專業，越來越細致入微。隊員們根據老人需求，變身家庭服務全能手，陪老人聊天，為老人解悶；幫老人量血壓，為老人健康保駕護航；替老人洗菜燒飯，為老人送上熱氣騰騰的可口飯菜......只要老人有需要，志愿者都會幫助解決。不管是雨雪天的電話問候，還是春節時的一袋米，元宵節的一碗湯圓，都讓這些空巢、獨居、高齡老人感受到了親人般的溫暖。

     “我們最大的愿望就是希望給老人帶來平安、快樂、幸福，希望我們以后老了也有人來幫助我們，希望在社區形成一個愛老扶老的良好氛圍。”說到團隊的發展，隊長王傳翠說到。
       自2019年起，天樂中心積極發展培育志愿服務項目，推進志愿服務融入小區治理，同時依托天樂中心社會組織孵化園以及微創投項目，在轄區探索鄰里互助社區服務模式，以志愿服務為紐帶，構建鄰里互幫互助平臺。孵化培育的山湖志愿服務隊在轄區開展了環境治理、文明宣傳、護學崗等活動共計100余場。針對轄區80歲以上的高齡、空巢、孤寡老人等特殊人群還培育了一支精準為老幫扶志愿服務隊，通過開展持續化的幫扶活動，點對點的精準服務，讓老舊小區的服務更有溫度。

      山湖社區志愿服務隊伍的志愿者從細微處入手，做了大量平凡但很有意義的事情。有了志愿者的疏導，街頭交通井然有序；有了志愿者的勞動，環境干凈整潔；有了志愿者的陪伴，空巢老人不再孤單。后期天樂中心將依托社會組織孵化園和微創投項目持續孵化培育志愿服務隊伍，引導更多的隊伍參與志愿服務，豐富居民社區文化生活，讓治理更有活力。
 
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