【我愛合肥 城市管理靠大家】合肥城管邀您一起參與城市管理

在日常生活中，

市民發現這類城市管理問題，

該怎么辦？

為進一步暢通市民參與城市管理渠道，

激發市民參與城市管理熱情，

鼓勵市民及時發現并反映城市管理問題。

合肥城管對以往網絡和電話舉報平臺進行升級，

“市民通”、“微城管”、城管熱線三個舉報平臺

期待您的參與！

▼▼▼
 

　　城市管理問題反映的范圍為我市行政區范圍的公共區域，內容涉及道路不潔、垃圾暴露、綠地臟亂、流動攤點和廣告設施等各類城市管理問題。

二、如何進行舉報？

　　今后市民走在街上，如果發現哪里存在城市管理問題，只需要打開手機，以“隨手拍”的形式上傳圖文就可以完成舉報。
 

　　以通過“合肥城管發布”微信公眾號舉報為例：識別下方二維碼，關注“合肥城管發布”微信公眾號→點擊菜單欄“微城管”進入操作頁面→再點擊“我來爆料”欄目→開啟GPS定位→根據提示上傳現場照片和填寫相關信息即可。

　　照片最好是近遠景的兩張清晰照片，準確反映存在的問題，畫面中有一定的參照物，方便處理人員在最短的時間到達現場處理問題。在描述問題時，盡可能注明問題發生地的詳細地址，并簡單描述問題發生的情況。例如：××路與××路交口向東××米北側，××商店×側，有××問題等。
 

　　為了方便市民操作，平臺還開通了語音功能，方便市民將語音轉換成文字。公眾號將自動定位市民所在的位置，如有偏差，也可以點擊地圖手動定位。
 

　　“市民通”APP與“合肥城管發布”微信公眾號的舉報操作方式基本一致。市民打開手機瀏覽器，點擊右上角掃描圖標→掃描下面的二維碼，進入“市民通”下載頁面→點擊“立即下載”按鈕彈出下載內容，點擊下載”→下載完成，點擊“繼續安裝”，按照提示步驟安裝即可。

　　舉報的問題會不會“石沉大海”呢？相信這是很多市民心中的疑惑。對此，您大可以放心。
 

　　合肥市數字城管中心表示：舉報反映的問題進入數字城管系統后會由專人進行立案并派遣至有關部門辦理。

　　市民可以在案件查詢中看到自己上報的所有問題對應的案件，了解案件辦理情況。市民的“爆料”與市級數字城管系統實時對接，凡是符合我市數字城管部、事件所有大、小、子類立案標準的城市管理問題都將在系統中及時立案并按照規范流程進行派遣，督促處置部門予以解決，確保問題得到有效處置。

　　在案件結案后三個自然日內，舉報者可對案件處置情況進行滿意度評價，如果舉報者發現現場仍存在相關問題，可以拍攝并上傳最新的現場照片，并對案件處置進行不滿意的評價。

　　合肥城管將對一個月內上報的有效案件進行排名，以手機號碼為唯一統計口徑，匯總“合肥城管發布”的“微城管”模塊和“市民通”APP舉報平臺，對排名靠前的市民進行獎勵。
 

　　其中，一等獎5名：排名1—5位，每人獎勵200元微信紅包；二等獎15名：排名6—20位，每人獎勵100元微信紅包；三等獎30名：排名21—50位，每人獎勵50元微信紅包；參與獎100名：在當月參與且反映有效問題的市民中隨機抽取（已獲獎勵者除外），每人獎勵20元微信紅包。
 

溫馨提示
 

　　獎勵通過合肥數字城管“文明助手”微信公眾號進行發放。獲獎市民在領取獎勵前，需關注該微信公眾號，并用上報問題的綁定手機號碼進行注冊，一般情況下市數字城管中心將在每月下旬以微信紅包方式將上月獎勵發放至獲獎市民微信。