8月23日，伴隨著一行一行美團(tuán)小哥的通行記錄在萬(wàn)物云武漢數(shù)字運(yùn)營(yíng)中心大屏幕上滾動(dòng)起來(lái)，美團(tuán)與萬(wàn)科物業(yè)關(guān)于“騎手通行解決方案”正式發(fā)布。兩家頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，騎手可在小區(qū)入口處使用微信掃描物業(yè)小程序碼，實(shí)現(xiàn)一鍵登記、即時(shí)驗(yàn)證，通行全過(guò)程僅需數(shù)秒。雙方合作成果將于本月內(nèi)上線3000余個(gè)萬(wàn)科物業(yè)在管小區(qū)。
 

 
通行解決方案此前已在全國(guó)部分小區(qū)先行測(cè)試。昨日，來(lái)到武漢光谷匯景小區(qū)送餐的騎手小王對(duì)新產(chǎn)品豎起了大拇指，“進(jìn)小區(qū)門是騎手配送訂單的一道檻，特別是新騎手經(jīng)常遇到溝通問(wèn)題。現(xiàn)在手機(jī)掃一掃幾秒鐘就完成自動(dòng)識(shí)別，不再需要與門崗做登記。”小區(qū)物業(yè)李經(jīng)理提前參與了產(chǎn)品測(cè)試，他的關(guān)鍵詞是省心：“過(guò)去我們要督促騎手登記各種信息，現(xiàn)在新的產(chǎn)品更輕便、更規(guī)范，外賣平臺(tái)和物業(yè)公司各自都為這次上線做過(guò)培訓(xùn)，減少很多溝通誤解。”
 
 
 
據(jù)悉，依據(jù)該通行方案的設(shè)定，騎手可在小區(qū)入口處使用微信掃描物業(yè)小程序碼，彈出“美團(tuán)騎手，一鍵登記”提醒頁(yè)面，騎手選擇“確認(rèn)進(jìn)行驗(yàn)證”授權(quán)手機(jī)號(hào)，美團(tuán)可在0.2秒內(nèi)識(shí)別其身份和配送狀態(tài)，并反饋至萬(wàn)科物業(yè)的通行系統(tǒng)，系統(tǒng)接收到信息后立即生成一個(gè)通行碼推送給小哥，小哥憑碼可暢享通行。
值得一提的是，如果該騎手每天都在同一個(gè)小區(qū)派單，通行碼將一直有效；若是隔三差五在同一個(gè)小區(qū)派單，通行碼可由項(xiàng)目自行設(shè)置7-30天的有效期，失效后，重復(fù)上述操作即可再次進(jìn)入，相比原來(lái)可提速80%。
 
據(jù)了解，此通行方案已逐步在合肥萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)的 42 個(gè)小區(qū)落地實(shí)施，未來(lái)將覆蓋合肥萬(wàn)科物業(yè)全部在管小區(qū)。迅速且成效顯著的通行系統(tǒng)，極大地為外賣小哥節(jié)省了時(shí)間成本。經(jīng)常在合肥萬(wàn)科金色名郡小區(qū)送餐的美團(tuán)騎手小陳，親身體驗(yàn)該系統(tǒng)之后，豎起了大拇指：“以往送餐進(jìn)入小區(qū)時(shí)，在門崗溝登記要花不少時(shí)間，如今只需用手機(jī)掃一掃，幾秒鐘就能順利通過(guò)。” 騎手通行解決方案僅上線一天，合肥益力檀宮小區(qū)駐場(chǎng)經(jīng)理就收到了大量積極的反饋：“無(wú)論是物業(yè)門崗工作人員，還是外賣小哥，都覺(jué)得十分便捷，大大減少了雙方溝通所耗費(fèi)的時(shí)間。”
 
“方便外賣配送員出入的同時(shí)，我們也會(huì)兼顧居民的生活安全。”萬(wàn)科物業(yè)科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人透露，萬(wàn)科物業(yè)近年來(lái)不斷探索數(shù)字化在社區(qū)服務(wù)的應(yīng)用，借助攝像頭、傳感器等智能設(shè)備，通過(guò)AIoT技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)AI智能巡檢，大量現(xiàn)場(chǎng)圖片、視頻數(shù)據(jù)集中反饋到指揮中心的靈石服務(wù)器，結(jié)合智能算法，可判斷異常情況，第一時(shí)間觸發(fā)工單系統(tǒng)，就近指派給相應(yīng)的工作人員去處理。
 
美團(tuán)配送總經(jīng)理章若愚表示，物業(yè)管理方是解決小區(qū)送餐配送最后一百米難題的關(guān)鍵力量，與萬(wàn)科物業(yè)的合作過(guò)程，充分展現(xiàn)了這家龍頭物企的數(shù)字化能力，雙方科技團(tuán)隊(duì)從對(duì)接開(kāi)始就快速推進(jìn)，不到一個(gè)月時(shí)間即出成果，可以一次性在3000余小區(qū)落地。美團(tuán)接下來(lái)將在騎手友好社區(qū)與萬(wàn)科物業(yè)深入合作，兼顧居民生活便利和社區(qū)秩序。
 
萬(wàn)物云副總經(jīng)理、萬(wàn)科物業(yè)首席合伙人楊光輝表示，在對(duì)外賣、快遞人員進(jìn)出小區(qū)管理上，如何兼顧安全與效率，萬(wàn)科物業(yè)去年就做了一些嘗試，通過(guò)自發(fā)組織的“暖蜂行動(dòng)”，為騎手們提供快速通行的綠色通道，以及可短暫休息、喝水、充電、消暑的驛站。此次與美團(tuán)合作發(fā)布騎手通行解決方案的背后，是雙方公司技術(shù)的配合，基于“最小必要”的數(shù)據(jù)收集，提供“最大可能”的雙向支持，既滿足了騎手通行的效率，也保障了小區(qū)訪客登記的秩序，將行業(yè)痛點(diǎn)變?yōu)榉⻊?wù)亮點(diǎn)。
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