近兩年，“好房子”成為全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議里的高頻詞。如今，房地產(chǎn)市場進入“交付力”時代，高品質(zhì)交付是開發(fā)企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)。2024年，萬科在上海區(qū)域的“城市興交付”持續(xù)開展，南京翡翠天域、寧波萬科朗拾里、無錫萬科樟灣國際一期、杭州萬科星潮映象府等相繼完成交付，將交付標準“卷”上新的高度。近日，位于金華的萬科·錦里江瀾和合肥的萬科朗拾也陸續(xù)迎來交付，在工地開放日階段就獲得了客戶好評。

 

延續(xù)“交付即交證”服務模式
 

自2022年末起，萬科就發(fā)出22條“城市興交付”主張，堅持走出社區(qū)圍墻之外，營造豐富多元的城市場景：更高效立體的大城生活、更智慧的未來辦公區(qū)、更煙火的城市街區(qū)、更具有想象力的辦公空間。

 

婺江南岸的萬科·錦里江瀾項目，以其高規(guī)格、高標準的交付品質(zhì)不僅贏得了業(yè)主的認可，也在金華地產(chǎn)市場上引起了廣泛關注和反響。

 

交付前，金華市商品住宅品質(zhì)提升觀摩會在萬科·錦里江瀾舉行，主管部門、行業(yè)協(xié)會及各大房企代表受邀深入項目現(xiàn)場，多方面詳細見證萬科的建筑、服務細節(jié)。錦里江瀾的品質(zhì)呈現(xiàn)也獲得了來自與會代表們的廣泛好評。

 

 

值得一提的是，秉持“以客戶視角出發(fā)”這一服務理念的落地踐行，金華萬科領創(chuàng)“交付即交證”服務模式并延續(xù)至萬科·錦里江瀾，實現(xiàn)交房和交證的“無縫銜接”，切實增強業(yè)主的幸福感、獲得感、安全感。

 

萬科·錦里江瀾于交付前率先進行物業(yè)服務主張的美好發(fā)布。項目物業(yè)團隊提前亮相，向業(yè)主展示品質(zhì)服務細節(jié)，給予美好生活全方位的守護。在交付房子的同時，萬科物業(yè)亦為業(yè)主提供一整套生活服務方案。

 

工地開放日的透明溝通

 

為積極響應安徽省住建廳《關于推行住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》，讓業(yè)主更真實地了解家園建設進展，提升客戶體驗，5月11日-5月28日，合肥萬科朗拾分三批舉辦第一階段全體業(yè)主工地開放日活動。

 

合肥萬科朗拾項目則通過工地開放日活動，讓業(yè)主直觀地感受和了解建造過程，提升了客戶體驗。在活動中，工作人員向業(yè)主宣講了項目的設計和施工亮點，透明地展示了工藝工法。

 

 

合肥萬科朗拾項目總帶領團隊積極參與業(yè)主接待工作，解答疑問，傾聽業(yè)主的聲音，并記錄反饋進行品質(zhì)提升。業(yè)主張先生在接受回訪時表示：“工地開放日活動，讓業(yè)主真實感受到房屋的建造過程，讓業(yè)主心里踏實”。

 

萬科的全周期服務理念，不僅僅聚焦于交付當日，而是從交付前、交付時到交付后，為客戶提供了全方位的服務。這種服務力，是萬科品牌力的體現(xiàn)，也是其在市場中持續(xù)領先的秘訣。

 

責任編輯：　鄒鳳麗