孟夏之際，萬物并秀。近期，住在合肥森林城小區(qū)的業(yè)主驚喜地發(fā)現(xiàn)窗外的景色像開了“高清美顏”。從窗外望去，天空清亮亮的，小區(qū)里郁郁蔥蔥，草木葳蕤，令人神清氣爽。

 


合肥萬科物業(yè)森林城小區(qū)


原來，正值夏季之際，合肥萬科物業(yè)聘請了專業(yè)的“蜘蛛人”高空作業(yè)，陸續(xù)對森林城小區(qū)共計(jì)13個(gè)園區(qū)及所有商鋪的樓宇外墻玻璃進(jìn)行清擦，解決業(yè)主清擦外玻璃難的困擾。“現(xiàn)在樓層這么高，外玻璃根本擦不到，自己擦太危險(xiǎn)，網(wǎng)上買的好些擦玻璃神器都不好用，真是勞心費(fèi)神。今年物業(yè)搞了這么好的活動(dòng)，真是解決了咱們業(yè)主的大難題。”居住在雍庭的李女士對物業(yè)的暖心服務(wù)贊不絕口。

 


合肥萬科物業(yè)森林城小區(qū)外玻璃清洗現(xiàn)場圖


森林城部分園區(qū)交付年限較長，風(fēng)吹日曬，季節(jié)更迭的同時(shí)，也給樓棟外墻玻璃留下斑駁痕跡。清洗期間，“蜘蛛人”們自上而下沿樓體外玻璃進(jìn)行作業(yè)，每到一戶，他們用帶清潔劑的毛刷涂抹去除污漬，然后再用玻璃刮刀刮干凈，清洗后的玻璃光潔如新，干凈透亮。不少業(yè)主表示，外墻玻璃擦干凈了心里都敞亮了，窗外的景色也像安了“濾鏡”，蒼翠欲滴。
 


合肥萬科物業(yè)森林城小區(qū)外玻璃清洗現(xiàn)場圖


眾所周知，高空作業(yè)危險(xiǎn)系數(shù)高，為了保障樓宇外墻玻璃清洗的安全與規(guī)范，合肥萬科物業(yè)此次選擇具有專業(yè)設(shè)備和資質(zhì)的清洗單位進(jìn)行作業(yè)。在清洗之前，由管家提前告知業(yè)主清洗玻璃的作業(yè)時(shí)間，并提醒業(yè)主不要在樓頂晾曬衣服，關(guān)閉窗戶，將放置在窗臺的物品及時(shí)收回等。針對上夜班的業(yè)主，為了不打擾業(yè)主的休息時(shí)間，提前溝通，安排在業(yè)主方便的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，盡力滿足每位業(yè)主的需求。同時(shí)，作業(yè)現(xiàn)場安排安全員，引導(dǎo)樓下路過行人繞行注意安全，避免意外事件的發(fā)生。
 

對于個(gè)別業(yè)主反映清洗不到位或者角落未擦洗干凈的情況，合肥萬科物業(yè)將安排管家進(jìn)行登記報(bào)備，單獨(dú)預(yù)約業(yè)主入戶清擦，確保讓每一戶業(yè)主滿意。考慮到夏季來臨，有些業(yè)主不方便清洗紗窗，風(fēng)扇等，森林城小區(qū)也安排專項(xiàng)便民活動(dòng)，幫助業(yè)主清洗及維修，一步到位解決業(yè)主難題。
 


合肥萬科物業(yè)森林城小區(qū)便民活動(dòng)


談及此次活動(dòng)，森林城小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人田允表示：“這次樓宇外玻璃清洗服務(wù)覆蓋整個(gè)小區(qū)，共計(jì)12115戶。這是我們對業(yè)主服務(wù)的一次回饋，也贏得了廣大業(yè)主的好評和認(rèn)可。”

 

歲月不居，時(shí)節(jié)如流，未來，萬科物業(yè)將秉承“讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好”的宗旨，不斷完善日常服務(wù)內(nèi)容，煥新物業(yè)新體驗(yàn)，提高服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)更有保障。

 

責(zé)任編輯：　鄒鳳麗