早在2020年初，iiMedia Research(艾媒咨詢)的一篇行業報道顯示，2019年行業市場中交易規模已經達到25.94萬億元，并且iiMedia Research以此預測，在2020年中國市場交易規模將會達到31.19萬億元。
 

 
如此巨大的交易額肯定不都是線下完成，根據iiMedia Research的數據顯示，中國有超四成的企業采購是通過線上、線下結合的雙渠道完成。畢竟現在互聯網發展迅速，類似蘇寧易購這樣的平臺已經不單單是To C模式（面向個人消費者），同時也在發展B2B的業務（面向企業/商家）。


 
蘇寧一直都在ToB行業中穩扎穩打，借助大數據洞察需求，并且為企業簡化采購過程，提高效率，讓采購變得簡單。所以在2020年，蘇寧大客戶收獲豐富，根據蘇寧集團總裁胡旭建介紹，蘇寧B2B已經成為國內大部分政企的主要合作對象，包括100%中央及省級政府電商化平臺、三大通信運營商、95%的政策性銀行、國有五大行以及主要股份制銀行、全國80%的主流保險公司、全國90%鐵路局、80%大型能源央企以及90%百強房產企業等。


 
另外根據iiMedia Research調查，在滿意度方面，蘇寧占據企業線上采購平臺第一名，由此可見，蘇寧對企業客戶的服務相當周全，畢竟蘇寧大客戶服務團隊有近1200人，其中有600人分布在各地，以便提供更好的本地化服務。

作為ToB行業的“頭部玩家”，蘇寧B2B基于蘇寧易購雙線優勢，建立了專屬商城、API商城、蘇寧易企購、品加商城、蘇寧禮遇五大產品解決方案結合多樣化采購需求場景，以及全國300個城市布局的專屬物流、售后、客服及門店服務體系，為企業采購提供完善的售后服務保障。

在智能化的系統中，無論是生成、結算、售后方面，都通過蘇寧的共享平臺，進一步提高效率，擴寬品類渠道，實現智能全品。就商品這一方面，蘇寧目前就已經具備6500萬SKU。海量的全品類基底，為更快速、更精準的進行后臺數據系統的推送提供了保障。


 
蘇寧大客戶依據采購方的基本概況以及需求進行相關的定制開發，實現全方位多維度的深研擴展。無論是商品、價格、預算、數據等功能，均依據智能化的分析進行zui優匹配。無需采購方投入研發成本，也能夠助力企事業單位快速實現電商化變革，突破短期內無法自建網上商城的劣勢，落實PC及APP移動商城。


 
在2020年第二季度，蘇寧B2B大客戶企采簽約會上，蘇寧對外公示已實現O2O雙線運營完善布局，線上線下共建采購協同網絡。蘇寧物流服務覆蓋全國98%以上城市和鄉村，智慧零售打通線上線下兩大平臺，提供選品體驗、快速配送、售后維保等一系列本地化服務，雙線賦能增強企業采購體驗。同時，蘇寧大客戶有近1200人的服務團隊，其中，有600多人分布在全國，為用戶及時提供屬地化服務。


 
從大蔥到智能手機，從生活用品到米面糧油……面對著眼花繚亂企業不同人員的需求，采購人員可以參考蘇寧的平臺數據報告，采購zui合適的產品。事實上，蘇寧大客戶電商平臺的"千人千面，個性定制"功能就十分值得大型企業采購人員參考使用。面對年終采購季這樣的難題，蘇寧為企業采購人員提出了"省心、省力、省錢"的解決方案，為各類企業提供更好的選品、配送、售后服務體驗。

今年蘇寧連續4年獲頒全國公共采購“十佳供應商獎”，與貴州中煙工業公司、中國電信、中國移動、國家電網、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、中國郵政等各大總行、中國工程物理研究院、人壽保險、各地高鐵、地鐵、軌道交通達成電商化采購合作。安徽地區與中國人民解放軍部隊物資采購、軍委機關事務管理總局采購、安徽中煙、中國光大等達成電商化采購深度合作。

中國企業采購行業數字化趨勢加深，智能化采購業務會進一步發展。在大趨勢下，蘇寧將利用自身全場景的優勢，聯動雙線，深入得助力政企數字化轉型，為政企采購提供低價、高效、透明的采購服務。
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