早在2020年初，iiMedia Research(艾媒咨詢)的一篇行業(yè)報道顯示，2019年行業(yè)市場中交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到25.94萬億元，并且iiMedia Research以此預(yù)測，在2020年中國市場交易規(guī)模將會達(dá)到31.19萬億元。
 

 
如此巨大的交易額肯定不都是線下完成，根據(jù)iiMedia Research的數(shù)據(jù)顯示，中國有超四成的企業(yè)采購是通過線上、線下結(jié)合的雙渠道完成。畢竟現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，類似蘇寧易購這樣的平臺已經(jīng)不單單是To C模式（面向個人消費(fèi)者），同時也在發(fā)展B2B的業(yè)務(wù)（面向企業(yè)/商家）。


 
蘇寧一直都在ToB行業(yè)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，借助大數(shù)據(jù)洞察需求，并且為企業(yè)簡化采購過程，提高效率，讓采購變得簡單。所以在2020年，蘇寧大客戶收獲豐富，根據(jù)蘇寧集團(tuán)總裁胡旭建介紹，蘇寧B2B已經(jīng)成為國內(nèi)大部分政企的主要合作對象，包括100%中央及省級政府電商化平臺、三大通信運(yùn)營商、95%的政策性銀行、國有五大行以及主要股份制銀行、全國80%的主流保險公司、全國90%鐵路局、80%大型能源央企以及90%百強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)等。


 
另外根據(jù)iiMedia Research調(diào)查，在滿意度方面，蘇寧占據(jù)企業(yè)線上采購平臺第一名，由此可見，蘇寧對企業(yè)客戶的服務(wù)相當(dāng)周全，畢竟蘇寧大客戶服務(wù)團(tuán)隊有近1200人，其中有600人分布在各地，以便提供更好的本地化服務(wù)。

作為ToB行業(yè)的“頭部玩家”，蘇寧B2B基于蘇寧易購雙線優(yōu)勢，建立了專屬商城、API商城、蘇寧易企購、品加商城、蘇寧禮遇五大產(chǎn)品解決方案結(jié)合多樣化采購需求場景，以及全國300個城市布局的專屬物流、售后、客服及門店服務(wù)體系，為企業(yè)采購提供完善的售后服務(wù)保障。

在智能化的系統(tǒng)中，無論是生成、結(jié)算、售后方面，都通過蘇寧的共享平臺，進(jìn)一步提高效率，擴(kuò)寬品類渠道，實現(xiàn)智能全品。就商品這一方面，蘇寧目前就已經(jīng)具備6500萬SKU。海量的全品類基底，為更快速、更精準(zhǔn)的進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)的推送提供了保障。


 
蘇寧大客戶依據(jù)采購方的基本概況以及需求進(jìn)行相關(guān)的定制開發(fā)，實現(xiàn)全方位多維度的深研擴(kuò)展。無論是商品、價格、預(yù)算、數(shù)據(jù)等功能，均依據(jù)智能化的分析進(jìn)行zui優(yōu)匹配。無需采購方投入研發(fā)成本，也能夠助力企事業(yè)單位快速實現(xiàn)電商化變革，突破短期內(nèi)無法自建網(wǎng)上商城的劣勢，落實PC及APP移動商城。


 
在2020年第二季度，蘇寧B2B大客戶企采簽約會上，蘇寧對外公示已實現(xiàn)O2O雙線運(yùn)營完善布局，線上線下共建采購協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。蘇寧物流服務(wù)覆蓋全國98%以上城市和鄉(xiāng)村，智慧零售打通線上線下兩大平臺，提供選品體驗、快速配送、售后維保等一系列本地化服務(wù)，雙線賦能增強(qiáng)企業(yè)采購體驗。同時，蘇寧大客戶有近1200人的服務(wù)團(tuán)隊，其中，有600多人分布在全國，為用戶及時提供屬地化服務(wù)。


 
從大蔥到智能手機(jī)，從生活用品到米面糧油……面對著眼花繚亂企業(yè)不同人員的需求，采購人員可以參考蘇寧的平臺數(shù)據(jù)報告，采購zui合適的產(chǎn)品。事實上，蘇寧大客戶電商平臺的"千人千面，個性定制"功能就十分值得大型企業(yè)采購人員參考使用。面對年終采購季這樣的難題，蘇寧為企業(yè)采購人員提出了"省心、省力、省錢"的解決方案，為各類企業(yè)提供更好的選品、配送、售后服務(wù)體驗。

今年蘇寧連續(xù)4年獲頒全國公共采購“十佳供應(yīng)商獎”，與貴州中煙工業(yè)公司、中國電信、中國移動、國家電網(wǎng)、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國郵政等各大總行、中國工程物理研究院、人壽保險、各地高鐵、地鐵、軌道交通達(dá)成電商化采購合作。安徽地區(qū)與中國人民解放軍部隊物資采購、軍委機(jī)關(guān)事務(wù)管理總局采購、安徽中煙、中國光大等達(dá)成電商化采購深度合作。

中國企業(yè)采購行業(yè)數(shù)字化趨勢加深，智能化采購業(yè)務(wù)會進(jìn)一步發(fā)展。在大趨勢下，蘇寧將利用自身全場景的優(yōu)勢，聯(lián)動雙線，深入得助力政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為政企采購提供低價、高效、透明的采購服務(wù)。
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