“每天都會看上幾小時電視，要聽聽新聞。”這是安徽抗美援朝老英雄戴恒勝的每日必修，盡管聽力老化，老人也要通過家里唯一的一臺電視機關心國家時事，了解這個世界。

11月9日，中國長安網在微博發布了一條標題為“美軍飛機在頭頂投彈，他九死一生！”的視頻，讓網友了解到了這位抗美援朝老兵令人動容的事跡。在致敬老英雄的同時，也有網友細心地發現了戴老的“習慣”，幾十年來戴老一直通過電視機看新聞、了解國家大事，但因為年紀漸老，現在的戴老需要搬過凳子湊到電視面前才能看清、聽清新聞內容。

“家電專家”蘇寧易購同樣關注到此事，出于對鄉鎮老舊家電安全以及對老人視力的擔心，蘇寧彩電第一時間聯系到中國長安網、安徽長安網，希望盡快為戴老免費送裝新電視。


（圖為戴老珍貴的軍裝照）


(圖片來自中國長安網微博報道)

11.11當天上午，安徽蘇寧的物流售后人員準時抵達合肥廬江縣，為老人送裝了一臺屏幕更護眼的TCL55英寸4K超高清電視，并為老人帶去米油生活用品等。現場售后人員為戴老調試了常看的頻道并交代了合適的觀看距離，因為正值11.11，送裝師傅們調試完后就要立即趕往下一單，考慮到老人的不便，售后師傅留下了聯系方式，并承諾有問題就可以聯系當地網點服務人員上門查看，這讓戴老感到格外溫暖。


（圖為蘇寧售后人員正在調試電視）

近幾年，不僅政府、各組織日益關注鄉鎮服務，作為全國最大的零售渠道商之一，蘇寧易購也在不斷提升自身鄉鎮服務業的質量和效率。今年8月蘇寧旗下蘇寧幫客完成了城市服務網絡和縣鎮服務網絡的全場景搭建，確保三四線及縣鎮用戶，能夠享受到和城市用戶一樣的極致體驗，蘇寧彩電則全面升級為“全國范圍送裝一體服務”，在全國城市及縣鎮承諾24小時送裝，即便少數偏遠的鄉村地區，也會在48小時內送裝上門。

此外，11.11期間蘇寧彩電也在各地開展以舊換新活動，在鄉鎮提供上門收舊、家電檢測、發放補貼等服務支持，為更多老人、居民帶去便利。“三十而立”的蘇寧在快速發展的同時也將主動承擔更多的社會責任。
 
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