“感謝張經(jīng)理，沒有你們的幫忙，我真不知道該怎么辦”張大姐緊緊拉著郵儲銀行柘皋鎮(zhèn)支行的主管張潔的手，激動地不知道說什么。

  近期，因連續(xù)降雨巢湖水位、柘皋河水位上漲漫堤，柘皋鎮(zhèn)多條街道被淹沒。張大姐在大潤發(fā)超市經(jīng)營兒童游樂場所，因洪水淹沒了店鋪，未能及時(shí)將游戲設(shè)備里的硬幣清空出來。硬幣在水中長時(shí)間浸泡，部分硬幣無法使用。

  著急上火的張大姐在鎮(zhèn)政府工作人員的推薦下，抱著試試看的心情，提著兩個(gè)裝滿硬幣的水桶，來到了郵儲銀行柘皋支行。看到張大姐著急的樣子，郵儲銀行柘皋鎮(zhèn)支行當(dāng)班主管張潔立刻迎上去。“您放心，不要著急，我們一定幫您解決！”問清楚了情況后，她安慰著張大姐。

  由于水淹幣數(shù)量，辨別真?zhèn)坞y度較大。該支行張潔第一時(shí)間向現(xiàn)金運(yùn)管報(bào)備了相關(guān)情況。“幫助受災(zāi)群眾是當(dāng)務(wù)之急，你們要做好兌換工作，我們將全力協(xié)助！”郵儲銀行現(xiàn)金運(yùn)管部門當(dāng)即答復(fù)。在柘皋支行員工的努力下，從清分到坤裝，歷經(jīng)3個(gè)半小時(shí)，終于將張女士帶來的兩桶5600多元硬幣兌換完畢。

  拿著兌現(xiàn)的現(xiàn)金，張女士不斷點(diǎn)贊郵儲銀行的工作人員，不但服務(wù)好，效率還特別高。

  張女士感動的說：特別感謝郵儲銀行的工作人員，不但服務(wù)好，而且效率特別高！“家里還有近6000元的被水演過的硬幣，不知道還能不能麻煩支行了？”“大姐，您隨時(shí)拿過來，我們都會幫您盡可能做好兌換的。以后有什么其他金融方面的需求，也可以隨時(shí)聯(lián)系我。”
張大姐緊緊拉住支行員工數(shù)硬幣后黑乎乎的手，“太感謝你們了，太感謝你們了，今后你們家就是我的定點(diǎn)銀行。”

  據(jù)悉，為全力做好受災(zāi)群眾的金融服務(wù)，郵儲銀行巢湖市支行開通了受災(zāi)群眾綠色通道服務(wù)，全力將“保開門、保服務(wù)、保安全”落到實(shí)處，加快辦貸速度的同時(shí)，積極為承貸企業(yè)提供減免費(fèi)用、執(zhí)行最優(yōu)惠利率、靈活資金支付方式等優(yōu)惠政策，真正做到讓“利”企業(yè)，融“情”家國，汛情以來，該支行向客戶發(fā)放貸款265筆、金額5200多萬元，對因?yàn)?zāi)害暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，不斷貸、不抽貸、不壓貸，全力幫助客戶渡過難關(guān)，有力支持了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。將國有大行的責(zé)任扛在肩上。
 
                                （張潔  孫曉葉）
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