高價(jià)種全瓷牙卻變合金,患者的痛苦誰買單?
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牙齒對生活的重要性不言而喻,現(xiàn)代醫(yī)術(shù)的進(jìn)步為我們的牙齒健康提供保障,種牙,安裝假牙等技術(shù)也為我們的生活帶來很多便利。
但是在看牙的過程中,如果一不下心選擇了不靠譜的牙科醫(yī)院,患者的痛苦和憤懣就無處可訴。
合肥市民劉女士(化名)就在合肥美奧口腔有過這樣的慘痛經(jīng)歷。 60多歲劉女士因牙齒缺失前往合肥美奧口腔門診部種植牙,需要裝三顆牙冠,因擔(dān)心合金牙齒會影響核磁共振檢查,劉女士最終選擇全瓷牙冠。 劉女士稱,她簽了種植牙合同,其中右上顎共需做三顆人工合金牙冠,價(jià)格為每顆1000元,三顆共計(jì)3000元。之后,她聽說使用合金牙冠會影響核磁共振檢查。為長遠(yuǎn)考慮,她補(bǔ)交6210元,將原合同中三顆生物合金牙冠更改為每顆3000元的全瓷牙冠。 術(shù)后,劉女士發(fā)現(xiàn)裝的牙不對勁,于是找去美奧口腔,查看牙冠的質(zhì)保卡,上面顯示安裝的三個(gè)牙冠為生物合金冠,而并不是合同中約定的全瓷牙冠。 為討一個(gè)說法,劉女士向法院提起訴訟,要求美奧口腔賠償她三顆全瓷牙冠三倍價(jià)值。
但是美奧口腔卻辯稱,對劉女士沒有欺詐行為,為她安裝錯(cuò)誤的材質(zhì)牙冠屬于他們工作上的失誤,是合同違約行為。 美奧口腔稱,劉女士于2017年3月16日牙冠安裝完畢,工作人員于3月18日上午即電話通知她牙冠安裝材質(zhì)錯(cuò)誤,“我們主觀上對劉女士沒有欺詐的故意,僅屬于違約行為。” 一審法院認(rèn)為,美奧口腔應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 然而遭受痛苦的劉女士稱:“美奧口腔的隱瞞,致使三顆價(jià)值3000元的合金牙冠代替價(jià)值9000元的全瓷牙冠,為此賺取了三倍的不當(dāng)利益。”她堅(jiān)持認(rèn)為對方是欺詐行為。 劉女士不服一審判決上訴稱,她作為種植牙消費(fèi)者,花錢購買材質(zhì)好價(jià)格高的全瓷牙冠,完全是為個(gè)人生活需要,不是進(jìn)行市場交易賺取利潤。美奧口腔以價(jià)格低廉的合金牙冠代替價(jià)格昂貴的全瓷牙冠,“永久性粘固”在她的口腔中,她還要飽受拆掉重裝之痛苦。 最終,合肥市中院二審認(rèn)為,劉女士接受美奧口腔種植牙服務(wù),可適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。而美奧口腔在提供服務(wù)過程中,在患者不知情的情況下,以價(jià)低的合金牙冠替代價(jià)高的全瓷牙冠的行為構(gòu)成欺詐。
合肥美奧口腔門診部因?yàn)轭愃魄闆r,遭到患者投訴不止一次。 合肥的李大爺已八十多歲高齡,他花5000元在美奧口腔門診部做了一副假牙,戴上后卻一直不適,醫(yī)院方稱假牙需要適應(yīng)。之后,李大爺在吃飯的時(shí)候,假牙居然掉了一顆,醫(yī)院承諾給大爺修補(bǔ),但是因?yàn)榧傺酪恢背鰡栴},反反復(fù)復(fù)修補(bǔ)很多次,老大爺也因此飽受痛苦。 合肥美奧口腔門診部在患者的要求下,承諾給老大爺替換一副假牙,但是他戴上后仍然不適,口腔還經(jīng)常出現(xiàn)潰瘍。身體不便的老人無奈求助記者,最終美奧口腔門診部承諾退款。但是李大爺在這過程中受到的痛苦卻無處可訴。
百度貼吧某一網(wǎng)友評論:自己也在合肥美奧口腔有過相似經(jīng)歷。
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美奧口腔對外宣稱是一家全國連鎖牙科醫(yī)院,專注口腔多年,設(shè)有牙齒矯正、種植牙、烤瓷牙、牙齒美白等牙科項(xiàng)目。 小編了解到,美奧口腔醫(yī)院目前在合肥有兩家門店:美奧口腔合肥廬陽機(jī)構(gòu)、美奧口腔合肥政務(wù)院,分別位于合肥市北一環(huán)財(cái)富廣場以東100米(廬陽區(qū)濉溪路254號)、合肥市蜀山區(qū)潛山路 188 號蔚藍(lán)商務(wù)港城市廣場。 小編在此提醒大家:對于牙科醫(yī)院的選擇,患者還需十分謹(jǐn)慎,最好選擇正規(guī)醫(yī)院!而對于曾經(jīng)投訴不斷的醫(yī)院,患者必須擦亮雙眼,避免踩坑!如果遇到類似情況,廣大市民也要學(xué)會拿起法律武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益。 責(zé)任編輯: aom
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