9月26日，長三角地區企業無理由退貨承諾行動在浙江省嘉善縣啟動，來自我省的三只松鼠、合肥百大等11家企業與蘇浙滬地區的37家企業一起向社會公開承諾，在長三角地區或省域范圍內，為消費者提供無理由退貨服務，合力營造長三角滿意消費環境，切實增強廣大消費者的獲得感、幸福感。




啟動儀式上，包括銀泰百貨、聯華華商、雅戈爾、吉利汽車、紅星美凱龍、三只松鼠等在內的48家知名企業，向社會公開承諾自愿參與長三角企業無理由退貨承諾行動。這些企業既有大型商場超市，也有品牌連鎖便利店，還有工廠直營店，涉及家居建材、兒童用品、食品、服飾用品、日常生活用品、家用電器、旅游管理等多個行業，承諾內容包括退貨商品范圍和7-90天不等的具體退貨時限，并推出了先行賠付、三包服務等消費維權保障措施。

安徽省市場監管局作為共同開展“滿意消費長三角”行動的成員單位，立足實際，等高對接，揚皖所長，高質量推進“滿意消費長三角”行動，自年初開始，會同省消保委部署開展線下實體店無理由退貨承諾工作。目前，全省已有合肥百貨大樓、三只松鼠股份有限公司等近2000戶商業企業積極響應、參與承諾。起草《“滿意消費長三角”行動消費投訴舉報協作工作機制（討論稿）》，建立“線下溝通、線上推送”的投訴舉報信息轉辦、應急處置、信息互通、會商會審、業務標準化建設探索和研究等六項機制。擬定《安徽省線下實體店無理由退貨指引（試行）》（討論稿），推動我省線下實體店無理由退貨工作提檔升級。

安徽省市場監管局副局長張志宏表示，將積極倡導我省企業廣泛參與到無理由退貨承諾行動中來，打響“放心消費在安徽”品牌；積極構建投訴舉報轉辦協作通道，消費者在長三角地區內任何一地發生消費糾紛，可就近向當地市場監管部門投訴舉報，實現消費投訴舉報便利化。
責任編輯：　一米陽光