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5月1日,太平人壽理賠“秒賠”系統正式上線,隨著秒賠服務的推廣和營業區不斷的宣導,合肥代理人及客戶的理賠積極性越來越高了。這種新穎的移動理賠方式,不受時間地點的限制,得到客戶以及代理人的一致好評,F在客戶出險后不需要拿著材料到公司進行申請,只需一個電話,就有公司服務人員上門受理,而受理也只需要代理人的一部智能手機拍幾張照片。
通過不斷的嘗試秒賠服務,無論疾病大小,代理人都能實時看到案件的狀態,在結案之后也是第一時間在自己的朋友圈分享秒賠案例。昨天,合肥中支的孫經理自己的一個重疾秒賠順利賠付也是給我們打了一劑“強心針”。
孫經理是太平人壽合肥中支的一名客戶,同時也是公司的一名優秀員工,平時開朗大方,樂于助人,在團隊中很受大家的喜愛。2018年5月9日,孫經理的女兒被確診為右側甲狀腺癌。在得知這個消息后,孫經理如同當頭一棒,如置深淵,根本不敢相信癌癥會發生在自己女兒身上。心情稍許平復后,孫經理慶幸自己為女兒投保了多份重疾險。5月21日下午孫經理為自己的女兒操作“秒賠”,因為平常經常幫助客戶代辦理賠,她深知客戶著急知道理賠結果的急切心情。“秒賠”讓她可以實時關注案件進展,等待似乎也變的不是那么漫長。
5月23日“秒賠”結案,順利賠付61萬元,為孫經理女兒后續的治療提供了堅實的保障。通過這件事情孫經理更加堅定了在太平從事保險的信心和決心,也更多的向身邊人推廣太平保險。
病魔無情,保險會為每一位客戶保駕護航;此時再大的困難也會變得容易,再難走的路也會變成坦途?焖倮碣r,源于太平人壽用心經營,誠信服務的經營理念,“秒賠”彰顯了太平人性化服務的特色。
責任編輯: 小居
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