迎合春節旺銷的市場需求，蘇寧將啟動華東6省1市千店聯動計劃。

　　元月13日到15日，蘇寧將圍繞產品、價格、服務、品質等方面給華東消費者帶來消費體驗升級，滿足消費者對品質商品、品牌服務、品位生活的需求，3天銷售沖刺15億。

　　蘇寧云商華東二區總部執行總裁范志軍表示，這次活動是一個開始，2017年蘇寧華東地區將基于消費者的需求，大力推進品質化產品、深入推廣個性化定制，并重點打造品牌IP，形成家電行業全年服務體驗推廣的導火索。

　　蘇寧投3億資源

　　華東千店推品質家電

　　在此次華東6省1市聯動中，蘇寧聯合主流超級品牌，以片區為單位整體進行集中資源洽談，重點洽談高端化、品質化智能產品，共推出百款發燒級品質化產品爆款資源，力推品質消費。

　　蘇寧方面相關負責人表示，“此次區域聯動促銷，除了區域統一洽談資源為消費者讓利，同時各地還將根據本地特色洽談更多爆款資源，尤其是現在消費者喜愛的品質化產品成為活動主力，占比達到80%以上。”

　　隨著國內消費升級以及消費者對高品質產品的需求日益提升，越來越多的消費者趨于選擇品牌化、品質化創新型智能化產品，這些產品也成為品牌銷售的主力。

　　“消費者需要更好品質的商品為生活服務。作為渠道商，將消費者的需求引導出來是我們的使命。”范志軍還表示，“但是過去消費者和我們品牌之間，存在著‘信息不對稱’，這個不對稱，是消費者的認知里，還不知道你有一些高品質商品，或者沒有認識到這些商品的好處。”

　　實際上，服務于消費端的蘇寧，近年來一直致力于推進引領行業技術革命的產品，推動上游加速變革。依托蘇寧易購實體門店、蘇寧易購線上平臺和蘇寧易購天貓旗艦店線上平臺實現產品深度覆蓋，在門店落地情景化營銷體驗館，讓用戶可以實現“邊買邊體驗”的購物場景。

　　就安徽市場來說，蘇寧為消費者打造的，不僅僅是體驗式消費場景，還有定制化服務，讓消費者在挑選家電過程中享受一對一陪同購物，這就是蘇寧V購服務。消費者可以在蘇寧易購APP的“身邊蘇寧”中，免費預約蘇寧V購服務，將會有資深的家電購買方案專家來提供專業的購買方案，同時提前鎖定各大品牌優勢，預知店內各項優惠活動，省去比產品、比價格、比活動的憂慮，用超低的價格購買更合理的產品。在此次全華東看蘇寧聯動促銷中，消費者預交20元即可領取400元年貨紅包券，置辦家電年貨套餐不僅可以享受鉅惠折扣，還能享受滿贈活動，取暖器、49吋彩電購物滿額就送，跨品類購物滿51888元，蘇寧加贈蘋果7一部。

　　與此同時，蘇寧也出臺了一系列服務引導消費者進行品質化消費。例如，考慮到手機產品春節旺銷的特點，蘇寧升級此前推出的“以舊換新”服務，消費者可以用舊機抵扣現金來購買新的機型，補貼金額在100-2000元。

　　破局促銷慣性

　　蘇寧發力個性化定制

　　隨著消費者定制需求的爆發，此次“華東聯動”活動也通過大單采購、大數據反向定制產品包銷的方式提前鎖定優質貨源，確保貨源的充足。

　　范志軍認為，2017年將是消費者定制需求爆發年。利用消費者大數據分析和C2B反向定制手段，不僅可以節約產品研發的大量前期投入費用，還能夠降低生產成本，快速生產出契合消費者需求的產品。

　　“隨著消費升級，消費者越來越有個性化需求，”范志軍表示，在這種趨勢下，我們的廠商也應該基于消費者的需求，去研發新的產品，同時為消費者創造新的需求。

　　近年來，蘇寧易購不斷探索互聯網零售的模式變革，將數億會員資料、訪問軌跡、訂單信息等大數據資源，通過云計算和開放平臺與上游供應商無縫連接，并創新包銷定制、預售眾籌等互聯網營銷手段，推動供應鏈在研發、生產、物流、推廣等環節的效率提升。

　　以彩電為例，春節期間是家電自然銷售旺季。業內人士表示，由于今年下半年原材料、人工成本等持續上漲令企業生產成本提升，因此明年彩電平均售價，預計相較今年第四季度還會高出15%~20%。

　　而面對行業即將漲價的預期，蘇寧則逆勢發聲：本次區域聯動通過提前采購入庫的方式，鎖定貨源和價格優勢，本次活動總體降價10%-15%，以55寸彩電為例，將打造全年低谷。

　　蘇寧之所以有這種底氣，是基于蘇寧在漲價前就已經根據消費者需求簽訂了大單包銷產品。同時，由于渠道成本縮減，親民的價格為蘇寧彩電提供的定制單品打上了“高性價比”的標簽，也成為蘇寧對抗彩電漲價的有力武器。

　　升級情景化營銷

　　蘇寧打造服務軟實力IP

　　在此次的華東區域聯動中，蘇寧希望通過“全華東看蘇寧”這一品牌IP，引爆年初家電市場，開創新年開門紅。其中，線下旗艦店的情景化體驗是重要板塊。

　　隨著家電品質和個性化需求的提升，消費者自然對服務軟實力有著更高的需求。從行業發展來看，純粹價格競爭也不再具有吸引力，而場景化的服務和體驗越來越受到年輕消費者的青睞。

　　“目前的家電市場，不缺少產品、不缺少質量和功能，甚至是性價比也不再那么重要，現在已經是一個消費者追求體驗之上的時代，消費升級不斷加速推動行業變革。”針對于行業未來的發展趨勢，范志軍如是說。

　　在不少業內人士看來，如今80、90后成為消費主力人群，消費結構從生存型消費向享受型、發展型消費升級，消費者更重視品質、個性化服務和精神體驗。品牌的標簽化更容易被消費者接受。

　　在這種趨勢下，蘇寧實體門店優勢凸現，在情景化營銷方面進行深入探索，并逐步融入到用戶的主要生活場景中。以安徽市場為例，蘇寧旗艦店配備VR體驗區，消費者前往蘇寧門店就可體驗最前沿的虛擬現實技術，同時，蘇寧聯合各大家電品牌廠在店內落地情景化營銷體驗館，優化消費者購物體驗。