青聯榜樣說第37期 | 陳績:從“菜鳥”到“領頭雁”
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摘要: 從“菜鳥”到“領頭雁”,是順豐速運銅陵市分公司快遞員陳績的真實寫照。
編者按 百年的青春,是投筆從戎、以身許國;現如今的青春,是不忘初心、牢記使命。時代的責任賦予青年,時代的光榮屬于青年,正如習近平總書記給北京大學援鄂醫療隊全體“90后”黨員的回信中說:“讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花”。 “五四”,是奮斗的號角;榜樣,是青春的華章。有這樣一群人,他們以青春之名擔當奉獻,用奮斗之路書寫無悔人生。安徽省青聯按照全國青聯部署,動員各級青聯組織,聯合多家媒體單位重磅推出《青聯榜樣說》欄目。讓我們一起走近身邊各行各業的青年榜樣,細數他們負重蝶變的耀眼青春。 人物簡介 陳績,男,1986年9月出生。銅陵市青聯委員,2013年3月加入順豐速運,成為順豐速運銅陵分公司的一名快遞員。 從“菜鳥”到“領頭雁”,是順豐速運銅陵市分公司快遞員陳績的真實寫照。區域內的客戶提起陳績,都會夸贊道:“小陳好樣的,工作盡責、貼心,會站在客戶角度考慮問題。” 每天早上7點10分,陳績走進公司大門,一天的緊張忙碌便開始了。卸車、分揀、整理、出倉、交接、裝車,7點50分準時出發,開始了上午的收派任務。每次上車前,陳績都會根據快件地址優先等級來規劃最優路線,爭取在最短的時間內,將快遞安全送達每個客戶手中。派送結束后,再規劃上午有寄件需求的客戶,一一上門收取。遇到客戶發件多,要求中午就要發走的時候,陳績常常忙到下午2點后才能吃上午飯。 下午,重復上午的工作——派件、收件,看似反復又枯燥,其實每次都不一樣。出門前事情亂如麻,東家派件西家收件。在完成所有任務后,陳績感到身體疲憊,內心卻充實又舒暢! 優秀品格,離不開良好的家風氛圍。 陳績的爺爺是早一代的優秀黨員,母親也是黨員,即使如今退休在家,也經常前往社區幫忙。出生黨員世家的他,從小受到最多就是紅色教育,聽了很多感人事跡,并將之銘記在心。 如今,陳績也是這樣教育自己的孩子,凡事都要站在別人的角度思考問題,想人之所想,急人之所急。“每當我把客戶急需的快件準時送到客戶手中,他們給我眼神的反饋和口中的謝謝,都讓我覺得我所做的事情是值得的。其實這些事情,基本上每天都能發生。用自己有限的能力幫助到別人,我感覺心情無比順暢。” 2013年,陳績選擇從事快遞行業,初衷有兩方面。第一是小孩剛出生,生活壓力比較大,需要更多收入來養家。第二從學校出來,進入模具工廠上班,每天上班進入廠房,一坐下就是一整天,身心俱疲。陳績萌發出想找一份比較自由的職業的想法,于是將目光鎖定在快遞這個較新興的行業,自然而然地加入了順豐。 客戶至上,他始終踐行值得托付的使命。 ![]() 開發區一家礦業企業的老板經常出差,4年來,陳績給他送快遞,從來沒有把快遞丟在門口或者前臺過。“如果他不在,我會問他哪天回來,如果他3到5天內回來,我就將貨物隨時帶在自己身邊。等到他回來立馬送到他手里。”陳績說道。今年6月的一天,這位老板直接和陳績說:“我這次出差要半個月,現在將辦公室鑰匙交給你保管,以后只要我不在,你直接開門,將快遞放到我桌子上。夏天很熱,你沒事時可以來我辦公室,開空調休息休息。”這讓陳績非常感動,他覺得自己收獲了客戶的信任和認可。 2018年春節前,一位在銅陵工作不久的女孩,網購了火車票回家過年,火車當天早晨7點發車,但她還沒收到從家鄉補辦的身份證。她守候一夜,查詢快遞信息。物流信息顯示,當天深夜1點,快件已從蕪湖分撥中心轉出,估計凌晨4點時,快件會到銅陵。 抱著試試看的念頭,她撥通了之前存過的、服務區域內陳績的電話。陳績聽到電話那頭焦急的哭聲,立即與公司聯系,得知車輛剛入庫,還沒來得及分揀,他二話不說,穿上衣服就趕往公司。凌晨4點半左右,他終于從成堆的快件中找到了小姑娘的快件,并及時將快件送到她手中。當時天還沒亮,路上沒車,他將小姑娘送到火車站,讓她順利踏上歸程。 七年來,陳績服務的區域沒有出現過一次客戶投訴。“很多人認為快遞是物流,屬于運輸行業,其實當我進入這個行業才知道快遞是標準的服務行業,每天所做的事情就是服務于大家。作為一名快遞青年,每天穿梭在銅陵的大街小巷,為他人傳遞期望與幸福,其實也是我的幸福。希望我們快遞小哥的辛勤付出,能令大家的生活更加幸福、更加美滿,讓我們這些勤勞的小蜜蜂,將這個世界變得更加絢麗多彩!” ![]() 早在年初得知集團公司要在銅陵新建同時分揀中心,陳績第一時間報名來到這里。以前只能服務一個區域里的客戶,范圍數量有限,來到這里,每天能最大限度地接觸來中心分揀的快件,將快件準確快速地分揀到小哥手中,服務整個銅陵市與池州市的人們,真正做到傳遞千萬家。 運作員崗位和之前收派員崗位完全不一樣,之前天天一個人在外面跑,講究單個作戰實力,而現在運作員崗位每天主要在場地內中轉快件,幾十人上百人共同完成中轉任務,是完完全全的團隊模式。從快遞員上調到了分揀中心成為了一名運作員,陳績經過了四個月的探索和學習、磨合團隊,平穩度過了“雙11”年度大考。 在獲得了諸多榮譽,例如銅陵好人、五四青年獎章,包括行業內許多獎項后,陳績表示在這榮譽的背后是激勵,是更大的責任,它不能也不應該成為自己炫耀的資本,應該要成為自己的一個新的起點、一種新的動力,時刻激勵著自己前行! 從“菜鳥”到“領頭雁”,陳績始終相信成功沒有捷徑,“誠信可贏天下,守信方得人心”,愿大家共勉! 媒體支持單位 中國青年報、新華網安徽頻道、人民數字安徽、安徽青年報、安青網、中國網韻動安徽、安徽生活網、安徽校媒聯盟、安徽新媒體集團、萬家熱線、合肥論壇、合肥日報、合肥市廣播電視臺、合肥點聚互動營銷策劃有限公司、淮北日報、宿州電視臺、滁州市廣播電視臺、六安交通音樂廣播、宣城市廣播電視臺、安徽啟蒙狗文化傳播有限公司、皖江論壇、黃山市民網絡有限公司、安徽文藝出版社、安徽省青年書法家協會、安徽皖云傳媒、中國公益新聞網、公益中國網、六安城市網 責任編輯: 一米陽光
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