從“組織管理模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)參與治理模式”，以“微項(xiàng)目”撬動(dòng)社區(qū)“微治理”，以“微治理”推進(jìn)社會(huì)“大治理”。

2020-2021年，天樂(lè)中心積極貫徹落實(shí)合肥市民政局《關(guān)于印發(fā)合肥市“五社聯(lián)動(dòng)”實(shí)施意見(jiàn)的通知》，立足轄區(qū)實(shí)際，以滿(mǎn)足居民需求、加強(qiáng)基層治理、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，建立基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的以社會(huì)服務(wù)平臺(tái)為依托、以社會(huì)工作者為支撐、以社區(qū)社會(huì)組織為載體、以社會(huì)資源為保障、以社區(qū)自治組織為引領(lǐng)的“五社聯(lián)動(dòng)”社區(qū)治理創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)了基層社區(qū)治理的有效發(fā)展，營(yíng)造了共建、共治、共享的社區(qū)治理格局，形成了獨(dú)有的“天樂(lè)模式”。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，小行動(dòng)累計(jì)大變化

天樂(lè)中心黨委堅(jiān)持以“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、立足社區(qū)、以民為本”為宗旨，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”各項(xiàng)工作落實(shí)落地，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。建立黨建聯(lián)席會(huì)制度，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，研究解決社區(qū)治理難題，推動(dòng)各方形成社區(qū)治理合力。同時(shí)強(qiáng)化組織覆蓋，健全“黨建+服務(wù)”工作制度，開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將“五社聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為基層黨組織活動(dòng)載體，建立“黨建引領(lǐng)、多方參與、共建共治”的小區(qū)綜合治理新機(jī)制，帶動(dòng)引領(lǐng)社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)。




在黨建引領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)居民自治協(xié)商，天樂(lè)社居委協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商出資34萬(wàn)元對(duì)城市風(fēng)景小區(qū)地下車(chē)庫(kù)地面和管網(wǎng)進(jìn)行了改造；夢(mèng)城社區(qū)群賢共治議事會(huì)成立以來(lái)，先后解決盤(pán)踞國(guó)聯(lián)K西嘉小區(qū)多年的違章搭建，整治海棠灣小區(qū)132套違法群租房，完成涉及1856戶(hù)居民的夢(mèng)園小區(qū)水表出戶(hù)改造等多個(gè)民生大事。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中心共有10余個(gè)基層黨組織、230多名基層黨員參與了社區(qū)治理服務(wù)，成功解決了電梯應(yīng)急維修、坑洼路面改造、路側(cè)扶手欄桿維修、廣場(chǎng)舞噪音擾民、小區(qū)水壓過(guò)低等多項(xiàng)民生問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)良性健康發(fā)展。

踐行“1+5+N”模式“微項(xiàng)目”服務(wù)獲認(rèn)同

天樂(lè)中心在中心黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“1+5+N”模式，積極探索社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源及社區(qū)自治組織“五社聯(lián)動(dòng)”社區(qū)治理新路徑，初步實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)有變化，群眾有感受，社會(huì)有認(rèn)同”社區(qū)治理新局面，社區(qū)居民生活幸福指數(shù)顯著提升。

“1”是以黨建引領(lǐng)為中心，建立中心黨組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)居委會(huì)主導(dǎo)，社會(huì)組織、志愿服務(wù)團(tuán)體、企業(yè)、居民代表等民主共商、多元共治、合作共建的社區(qū)治理新模式。“5”是通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，吸引專(zhuān)業(yè)社工組織輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，繪制社區(qū)資源清單、服務(wù)清單和需求清單，設(shè)計(jì)文明創(chuàng)建·環(huán)境治理、文化傳承·人文安居、社區(qū)營(yíng)造·睦鄰和諧、情暖人間·扶助關(guān)愛(ài)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)·志愿服務(wù)五大類(lèi)社區(qū)治理服務(wù)需求，從社區(qū)環(huán)境治理、人文關(guān)懷、便民服務(wù)、睦鄰和諧、扶助關(guān)愛(ài)等方面搭建了社區(qū)治理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“N”是創(chuàng)立N個(gè)社區(qū)公益創(chuàng)投微治理項(xiàng)目，以“微項(xiàng)目”撬動(dòng)社區(qū)“微治理”，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，發(fā)揮社會(huì)組織作用，以“微治理”推進(jìn)社會(huì)“大治理”，讓更多的居民參與到了社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)文化、社區(qū)建設(shè)當(dāng)中，也感受到了社區(qū)公益的溫暖，形成了有體系、有運(yùn)營(yíng)、有服務(wù)、有反饋的良好的社區(qū)治理氛圍。
 


“瀾溪鎮(zhèn)巡查隊(duì)”、山湖環(huán)境治理服務(wù)隊(duì)等項(xiàng)目積極配合居委會(huì)開(kāi)展“文明創(chuàng)建微治理”行動(dòng)；紅葉黨群志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)保護(hù)環(huán)境、文明養(yǎng)犬、志愿巡邏、幫扶老人等微治理活動(dòng)開(kāi)展，提升桂花園小區(qū)內(nèi)整體文明素養(yǎng)；夢(mèng)城法律服務(wù)項(xiàng)目匯集了退休律師等熱心居民，為轄區(qū)的居民公益的法律服務(wù)；巧匠能手技能培訓(xùn)微課堂在元宵節(jié)、三八婦女節(jié)都為轄區(qū)居民帶來(lái)了節(jié)日的主題活動(dòng)，營(yíng)造了歡樂(lè)的技能學(xué)習(xí)氛圍；“鄰家有老，攜手同行”助老服務(wù)、瀾溪鎮(zhèn)“空巢”、孤寡老人幫扶組等項(xiàng)目則是定向?yàn)檩爡^(qū)孤寡老人提供慰問(wèn)、幫扶、助醫(yī)等系列服務(wù)……他們穿梭在社區(qū)，他們的行動(dòng)得到了更多居民的矚目和認(rèn)可。

 

聚焦社區(qū)服務(wù)，讓社區(qū)治理更有溫度

第二屆“微創(chuàng)投”項(xiàng)目從社區(qū)環(huán)境治理、人文關(guān)懷、便民服務(wù)、睦鄰和諧、扶助關(guān)愛(ài)等方面搭建社區(qū)治理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提升居民獲得感、幸福感為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)公益項(xiàng)目運(yùn)作的方式，社區(qū)、社工組織、社區(qū)公益組織、居民骨干、企業(yè)等多元主體聯(lián)合，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓更多的居民參與到了社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)文化、社區(qū)建設(shè)當(dāng)中。目前本屆“微創(chuàng)投”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，共計(jì)開(kāi)展主題活動(dòng)、課程服務(wù)、個(gè)案服務(wù)、環(huán)境治理、扶助關(guān)愛(ài)、文明勸導(dǎo)等服務(wù)共計(jì)約150余次，整體項(xiàng)目服務(wù)人群逾1萬(wàn)人次。


新冠肺炎疫情期間，天樂(lè)中心聯(lián)合高新區(qū)社會(huì)服務(wù)中心共同開(kāi)通“高新區(qū)新冠肺炎疫情防控社工服務(wù)熱線”，通過(guò)線上開(kāi)展防疫的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)轄區(qū)居民安全做好日常防疫工作。“疫情防控社工服務(wù)熱線”主要由社會(huì)組織骨干、司法工作者、社工、醫(yī)務(wù)工作者等6個(gè)領(lǐng)域10人組成，主要提供在線咨詢(xún)、指導(dǎo)、對(duì)接專(zhuān)家等免費(fèi)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。通過(guò)線上疫情科學(xué)防控宣傳，不僅有效的協(xié)助困難居民解決防疫物資短缺的問(wèn)題，同時(shí)也加大了對(duì)特殊群體在防疫期間的關(guān)注度，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出積極的貢獻(xiàn)。


2021春節(jié)期間，天樂(lè)中心開(kāi)展了“情暖人間”大型暖冬慰問(wèn)活動(dòng)，一份“情暖人間”暖冬慰問(wèn)活動(dòng)的愛(ài)心企業(yè)征集和愛(ài)心志愿者征集得到了轄區(qū)各大企業(yè)以及熱心居民的響應(yīng)。依托轄區(qū)共建單位籌集了價(jià)值近2萬(wàn)元的慰問(wèn)物資，“微創(chuàng)投”及轄區(qū)愛(ài)心單位志愿者們上門(mén)為轄區(qū)特殊家庭提供專(zhuān)業(yè)的義診義剪、家庭衛(wèi)生清理、貼新年“福”字以及新年慰問(wèn)等愛(ài)心服務(wù)。同時(shí)也將愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)的新年物資帶進(jìn)了低保困難戶(hù)的家庭，為他們送去了米、油等生活必需品，在“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制下把溫暖切切實(shí)實(shí)送到社區(qū)特殊群體居民家中。

“人民對(duì)美好生活的向往是我們的奮斗目標(biāo)”。未來(lái)，天樂(lè)中心將繼續(xù)探索以“黨建”為引領(lǐng)，“社區(qū)”為主導(dǎo)，“社會(huì)組織”為主體，“社會(huì)工作”為主力，“社會(huì)資源”為輔助的“五社聯(lián)動(dòng)”基層社區(qū)治理“天樂(lè)模式”，努力夯實(shí)“五社聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，把基層治理的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。進(jìn)一步深化社區(qū)公益微創(chuàng)投、微治理等創(chuàng)新形式，促進(jìn)資源在基層整合、問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展，逐步提升居民自我服務(wù)、自我管理的意識(shí)與能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理水平再上新臺(tái)階，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感與獲得感！
責(zé)任編輯：　一米陽(yáng)光