疫病無情，工行有情。由于受到當前新冠肺炎疫情的影響，導致眾多需要辦理個人貸款提前還款業務的人員無法前往銀行現場辦理，為此，中國工商銀行合肥分行為滿足疫情期間貸款人的增值金融需求，在短時間內快速完成“線上”個人貸款提前還款功能的測試，常正式投入運行，實現了個人提前還款線上預約、線上自主還款以及預約和還款結果短信自動提醒等多功能特殊服務。

    現在，合肥市區及四縣一市在工行辦理的個人按揭貸款人員均可通過個人網上銀行和手機銀行登錄自主辦理，“線上”預約1個月即可。辦理提前個人貸款預約提前還款步驟簡單明晰：登錄進入工商銀行個人網上銀行或個人手機銀行的“我的貸款”界面，按照流程指引即可輕松完成。1、提前還款預約：選擇還款日期→選擇還款方式（部分還款、全部結清）→確認還款賬號→確認還款金額→預約成功。2、工行內部審批：根據貸款人申請，“線上”實時受理、實時審批，審批結果通過短信方式立即通知客戶。3、預約到期還款：貸款人可以通過“我的貸款-查詢申請結果”查詢審批結果，在“預約還款日”前存入足額的提前還款金額。還款后可在系統內重新查詢獲得新的后期還款計劃，全部結清除外。4、需要貸款人注意的事項：“提前部分還款”預約期前的每月正常還款本息應正常歸還，提前還款后根據選擇的還款模式重新獲得按月還款本息額度；“全部結清貸款”的，“預約到期日”的剩余本息，不包含“預約到期日”前正常每月應還貸款本息。

    工行合肥分行線上提前還款功能的開通和強大的科技信息力量支持，滿足了數十萬個人貸款客戶居家辦理金融業務的需求，讓群眾少跑路、讓信息多流通，快捷又安全，在全民共同奮戰抗擊疫情的重要時期，面對無情的疫情，充分體現了工行有溫度的服務和強烈的社會責任。（龔軒/李進）
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