馬鞍山“服務三貼近 客服在行動”走進和縣座談會

    “貼近一線、貼近客戶、貼近市場”，太平人壽馬鞍中支運營服務部踐行服務三貼近，走進四級機構(gòu)，開展服務需求座談會。

    8月31日，馬鞍山機構(gòu)運營服務部李偉麗經(jīng)理及客服通訊員張帆前往和縣踐行“服務三貼近 客服在行動”客服座談會。張帆為業(yè)務伙伴詳細介紹了2018年客戶增值服務方案以及客服高客尊享計劃。為了提高客戶服務質(zhì)量，打造卓越客戶服務平臺，樹立精品保險品牌，太平人壽客服部精心設計，除了高端客戶增值服務方案外，也為客戶制訂了“私人形象顧問，尊貴量身定制”、“私人律師，貼心法律管家”高客尊享計劃。新穎的服務方式讓業(yè)務伙伴們眼前一亮。

    宣導結(jié)束后，業(yè)務伙伴積極詢問起相關服務計劃，以及具體操作方式，對于公司貼心細致的服務贊許不已。而客戶分級體系的全新升級，加大了服務投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓服務致力業(yè)務發(fā)展，堅守客戶價值最大化。

    在保險回歸保障的行業(yè)發(fā)展趨勢下，高保費已不再是衡量忠誠客戶的唯一條件。太平人壽通過服務升級，將VIP客戶服務覆蓋更廣，期限更長，體驗更精。得到了廣大客戶的一致好評。