服務三貼近 運營在行動——走進懷寧

    太平人壽安慶中支運營緊跟分工節奏，9.5日安慶中支運營陳桂芳經理前往懷寧機構，深入機構內部，用實際行動來貫徹“貼近一線、貼近客戶、貼近市場”的服務三貼近宗旨。

    懷寧支公司是大機構，其各項指標一直關系著整個安慶市的運營指標，也是安慶運營重點關注對象。此次陳經理全程參加懷寧支公司的早會，感受懷寧團隊火熱的氛圍，并且為團隊再次講解開通服務密碼的重要性、品質案例分享以及客服最新推出的“心”感動服務故事。早會現場伙伴們用心聆聽、踴躍提問、氛圍十分熱烈。業務伙伴積極提問，問題涵蓋運營的方方面面。陳經理耐心為各位業務伙伴解答問題，同時也為伙伴們重新梳理了新契約投保、回執回銷流程上的誤區，伙伴們對運營的專業與服務贊不絕口。

    早會結束后，陳經理與高經主管再次碰頭，研討團隊中經常出現疑難雜癥，重點對于新服務例如服務密碼、電子保單、秒賠推廣方面進行了深入的討論，了解團隊在推廣時遇到的困難并且研討出相應的對策。

    最后由陳經理對此次會議做出總結，倡議大家要一起跟上E化服務快速發展的步伐，將服務密碼、、電子保單、秒賠迅速使用起來，更好的服務客戶，提升客戶體驗度和滿意度。（楊佩佩）