淮南運營下至謝家集開展客服座談會

    2018年太平人壽睿智喊出“服務三貼近”的口號，即”貼近市場，貼近一線，貼近客戶”，安徽分公司客戶服務部積極響應，且又強力補充：開展三級機構運營經理走進四級機構，去四級機構了解一線伙伴對客服工作的需求以及對我們客服工作提出的良性建議及必需要求。

    2018年7月19日上午，淮南中支運營服務部負責人楊珣經理，前往謝家集營銷服務部開展客服座談會，幫助謝區一線了解客戶服務體系，客戶服務舉措以及2018年的客服節活動內容。

    楊珣經理在會中先向參與座談會的業務伙伴介紹了2018年VIP客戶健康管理增值服務方案。對于每個層級VIP客戶所享受的不同的增值服務方案進行了詳細的說明，讓大家能夠更深入的了解太平人壽對于VIP客戶服務體驗的卓越追求。接著楊珣經理又詳盡向大家介紹了今天客服節活動的具體內容，諸如少兒詩詞大會、DIY彩繪、交通安全課等等。

    在座談會上，大家紛紛暢所欲言，各抒己見。楊珣經理在說到每一個客服活動時，一線伙伴都表現出了極大的興趣。有部分伙伴也對客服部提出了寶貴的意見和建議，楊珣經理一一記錄，虛心接受并著力改善。整個座談會，氛圍融洽、成效顯著。

    淮南中支客服部將持續追求卓越，做好、做足“三貼近”工作，為太平人壽在“服務價值”上再添一筆濃墨。