3月27日—3月28日安徽分公司召開了全省運營客服系列2018年工作研討會議，分公司副經理萬里龍、運營服務部吳青松經理、客戶服務部李偉經理、運營服務部孫平經理，來自全省各三級機構的運營經理、以及分公司運營服務部和客戶客服部的各科室主任參加了此次研討會。


    本次會議在萬總精彩的開訓致辭中拉開序幕，萬總分析了本次會議召開的背景，在外部監管形式日益嚴峻，總公司服務評價指標考核愈加嚴格的形式下，落實2018年全年的工作目標與基調顯得十分必要。


    隨后，吳青松經理與李偉經理分別就運營及客服工作做了年度目標與規劃報告。李偉經理就2018年度客服工作指標進行了全面分析，同時提出了2018年工作的總體目標與指導思想，再次強調了“勇開放、善創新、謀共建、至卓越”的工作方針。


    接著，全省各機構針對“2018年度達成線下客戶參與量翻番目標的具體舉措有哪些？”進行了逐一工作匯報，在匯報的過程中，分公司萬里龍總、吳青松經理、李偉經理、孫平經理結合每家機構的特點，給出了富有針對性的指導意見，各機構均受益匪淺。


    12日上午，開展了長達四小時的研討會議，來自全省的運營經理逐一進行了發言，對如何達成線下客戶參與量翻番的指標，提出了諸多建設性意見，分公司領導均一一進行了記錄與解答。


    研討結束后，萬總對本次會議作做了總結，明確在愈發嚴峻的監管壓力之下的業務推動一定要以監管為重，同時應樹立危機意識；在客戶量翻番的指標下要積極尋找創新思路，追求卓越，永不止步！


    會議最后在客戶服務部“2017年度太平人壽客服系列”頒獎中圓滿落下帷幕。通過本次會議，使全省伙伴統一了思想，明確了目標，堅定了信念，相信2018年在總經理室領導的大力支持下，全省運營客服伙伴共同努力下，安徽分公司一定能達成目標，創造新的輝煌！ 

責任編輯：　小居