相伴20載，感恩一路同行。百大電器自創立以來，已與無數家庭攜手走過20載春秋。在這段充滿溫暖與信任的旅程中，是每一位老顧客的支持與陪伴，讓百大電器從一家普通電器賣場成長為安徽值得信賴的家電服務標桿。值此20周年之際，百大電器特別啟動“20年老顧客感恩回訪計劃”，以真摯心意回饋這份彌足珍貴的長情陪伴。 
 

20年的信任，一輩子的朋友 
    在本次回訪活動中，我們遇到了許多令人動容的故事。家住廣利花園的胡阿姨，是百大電器的第一批顧客。2005年，她在百大購買了第一臺空調，至今仍在使用。“這臺空調質量真的沒話說，用了20年，從來沒出過大問題。要不是百大電器回饋老顧客2折換購，我們還真不舍得換。”胡阿姨笑著說，“期間百大的售后人員還主動上門檢查過幾次，服務特別貼心。”  
 

    像胡阿姨這樣的老顧客還有很多。查先生一家從結婚時的第一臺洗衣機，到如今全屋智能家電，幾乎都在百大選購。“百大的店員從不會亂推銷，總是根據我們的實際需求推薦最合適的產品。”查先生感慨道，“這么多年，價格透明、售后放心，這就是我們一直選擇百大的原因。” 這不僅是查先生的心聲，更是無數安徽人的共同記憶——百大電器見證了千家萬戶的第一臺空調、第一臺彩電、第一臺冰箱。二十年如一日，百大電器始終以匠心守護這份信任，用真誠服務兌現每個承諾。

20年同行，匠心服務
    20年，是7300個日夜的堅守，是千萬次選擇的信賴。從第一臺冰箱、空調的購置，到如今廚改煥新、陽臺改造、全屋智能家電解決方案，百大電器始終以專業、誠信的服務，見證著市民生活的點滴蛻變。20年來，百大電器不斷完善服務體系，創新服務模式，為顧客提供超越期待的服務體驗。百大電器提供專業管家服務24小時專屬服務熱線：建立快速響應機制，確保顧客需求第一時間得到響應。家電全生命周期管理：從購買、安裝到維修、保養，提供一站式解決方案。定期主動回訪：建立顧客檔案系統，主動提供保養提醒、延保服務等增值服務。全省27家門店服務網絡覆蓋，近百個專業售后服務網點，98.6%的首次響應及時率，95.2%的服務滿意度評分，都是顧客選擇百大電器的理由。
 

20年「廿享新生」，超級省
    20年來，作為從合肥百貨大樓走出來的金字招牌，百大電器不僅是品質的保障，更承載著幾代安徽人的家電消費記憶，這份沉淀與口碑，正是百大電器在激烈競爭中持續領跑的核心競爭力。
    今年正值百大電器成立20周年，為感謝消費者長期以來的支持與信任，百大電器正式啟動"廿享20周年-超級廿享，超級省"活動。即日至6月22日，會員顧客所有商品件件減100，套購家電最高再減3000。新顧客注冊VIP可享吃喝玩樂特權及滿額抽金鈔資格，家電以舊換新及節能產品享國家折上補貼，消費滿8888元立返300元無門檻代金券，上不封頂，多買多返。
 

結語
    “電器會更新，但情誼永遠保鮮。”百大電器負責人在回訪活動中動情說道。未來，我們將繼續以服務創新為翼，以顧客需求為本，書寫下一個20年的溫暖故事。  
責任編輯：　楊珍妮