近日，一客戶來(lái)到中國(guó)工商銀行合肥開發(fā)區(qū)支行反映，其父親銀行卡密碼鎖定，但老人已經(jīng)八十多歲且行動(dòng)不便，無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)。

　　該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況后，本著尊老、敬老、愛老、助老的初心，立即決定予以特事特辦，安排雙人，利用午休時(shí)間上門為客戶服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)簽署授權(quán)委托書，熱情做好“適老”服務(wù)。隨后，老人的女兒來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)順利為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，并對(duì)工行的暖心服務(wù)連聲稱謝。（龔軒龔珂）
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