近日，一客戶來到中國工商銀行合肥開發區支行反映，其父親銀行卡密碼鎖定，但老人已經八十多歲且行動不便，無法前來網點辦理銀行卡密碼重置業務。

　　該行網點負責人了解情況后，本著尊老、敬老、愛老、助老的初心，立即決定予以特事特辦，安排雙人，利用午休時間上門為客戶服務，現場簽署授權委托書，熱情做好“適老”服務。隨后，老人的女兒來到網點順利為其辦理了銀行卡密碼重置業務，并對工行的暖心服務連聲稱謝。（龔軒龔珂）
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