家住安慶望江的S女士于2017年5月27日在泰康人壽安慶望江支公司為其先生購買了一份全能保2017保險產品，重疾保額15萬。

風險總是無法預知的，S女士老公在2020年11月25號確診為涎腺源性腫瘤，客戶立馬前往上海第九人民醫院進行治療。完成治療后，客戶并沒有想起報案申請理賠，也沒有聯系泰康代理人。后來泰康代理人得知此事之后第一時間主動聯系了客戶，并兩次登門協助收集理賠所需的相關資料。客戶想著能賠付住院的幾千醫療費就滿足了。

2021年4月25日晚泰康代理人查看到理賠結案通知書后，第一時間聯系了客戶，告知重疾和醫療共計賠付金額153100元已到賬，請客戶確定。當時隔著電話都能感受到客戶激動的心情。

客戶接到回訪電話后非常感謝泰康。第二天中午特地趕到公司，連續說了好幾次謝謝。客戶講：想不到保險真的能賠，速度還這么快，真心為泰康點贊。
責任編輯：　程艾琳