2021年1月16日,泰康人壽亳州中支收到了一份特殊的禮物,客戶Z先生委托代理人將“理賠迅速,誠實守信”的錦旗送至泰康,以表達對泰康的感謝之情。

 

  2019年,一次偶然的機會,Z先生在參加泰康酒會的時候,對泰康的產品和服務產生濃厚的興趣,做養生保健生意的Z先生,對自己和家人的健康很重視,在了解泰康服務后,Z先生先后為自己和家人投保《泰康惠健康重大疾病保險》,附加投保人豁免。

 

  天有不測風云,2020年3月,客戶因嗓子持續疼痛到醫院檢查,被確診為甲狀腺惡性腫瘤,突如其來的疾病,讓作為家庭頂梁柱的Z先生感到恐慌,受疫情影響,客戶8月份在上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院完成手術治療。

 

  接到報案后,泰康人壽亳州中支高度重視,第一時間啟動前置調查,及時按照高額案件處理流程上報至總公司。在總、分公司的指導和幫助下,快速作出理賠決定,最終賠付客戶重疾保險金100萬元,并豁免其作為投保人的重疾保費高達50余萬元。收到理賠款后,客戶表示感謝:“一場大病讓整個家庭充滿陰霾,大家都看不到生活希望,這筆大金額理賠款是對我們全家的安慰,也是我后續疾病治療的保障。”

 

  健康與幸福,是每個人都期盼和努力的方向,但風險總是不期而至,面對突如其來的疾病和意外,保險可以幫家庭降低風險帶來的損失。

責任編輯: 程艾琳