近日,蚌埠中心支公司運營客服部接到客戶經理蘇經理的電話,稱其客戶劉女士因病在蚌埠醫學院第二附屬醫院住院。客服人員了解基本情況后,第一時間安排住院探視的服務。當天上午,和風煦日,服務人員代表公司為客戶送上了精心準備的禮品,這些禮物雖然并不貴重,但卻向客戶傳遞著太平最誠摯的責任和關懷。

 

  劉女士是太平人壽的忠實客戶,多年前就為自己購買了一份重疾保險,一直比較認同和信任太平人壽保險的保障功能和服務體系。探視人員熱切關心客戶的病情,通過交流,得知劉女士還需要住院幾天,工作人員讓客戶專心治療,注意休息。整個探望過程溫馨愉快,得到了病房醫生和患者家屬的連連稱贊。家人咨詢理賠流程及后續所需的理賠材料,探視人員均給出了專業性的建議和耐心的講解。

 

  只需一個電話,太平人壽就及時送去關懷和問候,劉女士及家人備受感動,對本次探視服務深表感謝,對太平人壽專業、負責的態度表示滿意。客戶的滿意是我們永恒的追求,太平人壽為客戶提供周到的基礎關懷服務及差異化的VIP增值服務,進一步為您的身體安康遮風擋雨,為您的高尚生活保駕護航。無論您與我們是相知多年,還是相識不久,我們都為您送上卓越的服務體驗,與您共同分享公司成長的碩果。 

責任編輯: 小居