池州中支3.15活動推動公司服務形象不斷深入人心
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為充分利用315契機,積極做好與保險消費者溝通和保險知識宣傳,加大保險消費者權益保護力度,推動公司服務形象不斷深入人心,根據總、分公司及監管機構的要求,池州中支于3月11日——3月15日期間,圍繞“以消費者為中心優化服務”主題開展了系列的宣傳活動。
首先在氛圍營造上做功夫。制定了“以消費者為中心優化服務”的橫幅懸掛在本部和青陽支公司職場;制作了315宣傳易拉寶擺放在公司顯眼位置;在運營大廳電視及青陽支公司LED屏上滾動播放“以消費者為中心優化服務,為您分擔風險,與您共享太平”宣傳標語。其次,3月14日,池州中支結合自身情況,在人行的倡議下,在人行附近的公園設立免費咨詢服務臺,提供并發放保險知識普及讀物、公司各類宣傳材料等,向社會大眾宣傳保險知識、普及保險理念、聽取消費訴求、推介公司服務。3月15日上午,池州中支參加池州保協舉辦的“信用讓消費者更放心”為主題的宣傳活動,有序組織各類咨詢、服務活動,在服務大眾的同時,展現太平人壽服務形象。同時,3月15日當日,個險早會上兩邊營服都進行了315宣導。池州中支總經理也在當天親臨柜面,接待來訪客戶咨詢了解保險相關問題。
保險業消費者權益保護教育宣傳活動雖然只有短短的一周時間,但通過池州中支的全面鋪開,讓更多的市民了解保險,了解太平。誠信不止315,共享太平365。 責任編輯: 小居
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