為落實總、分公司要求,支持公司業務發展,提升業務團隊和新老客戶的服務體驗,阜陽客戶服務部根據客戶部推出的健康險銷售客戶服務配套支持方案,響應號召通過工具賦能、團隊賦能、掃碼賦能三種方式進行配套支持!

 
    在落實響應的同時,阜陽客戶服務部隨即開會部署下一步工作。決定:首先尋求支持,要想火車跑的快,全靠車頭帶。再者每日宣導。在公司早會,業務工作群,每天編輯文案,加深同事伙伴映像。最后,落實獎勵措施。每天根據業務伙伴開通量,制作宣傳海報,轉發工作群。提高業務伙伴掃描簽到積極性。
 
    活動正式開始后,阜陽中支個險竇總,各四級機構責任人,在個險業務晨會中,主動宣導,講解活動內容與要求。會上氣氛熱烈,業務伙伴激烈討論,主動想法設法提出意見,如何去提高客戶開通數。會后代理人們各顯神通,主動拜訪客戶掃碼簽到,提升客戶服務體驗。
 
    客服服務部根據每日開通數據,統計代理人開通數量,挑選開通量最高的兩位。制作宣傳海報,轉發工作群。代理人互相比拼,積極爭取上海報的機會,加大開通量。在開通量提高的同時,提升了代理人業績與客戶服務體驗,形成了良性循環。最終達到了配套支持方案的目的。
 
    在活動還剩下十幾天的時間中,阜陽客戶服務部將加大宣導力度,讓活動開展的越來越好。
 
責任編輯: 米西