為全面提升客戶服務水平和服務能力，切實貼近市場、貼近一線、貼近客戶做好服務，全力支持業務發展，宿州機構從6月開始就開展了“服務三貼近 客服在行動”的活動，宿州中支運營經理及客服伙伴分別走進蕭縣、泗縣兩個四級機構，助力業務發展。

 
    九月，蕭縣機構的客服伙伴借助中秋佳節客服歸鄉之際，想要舉辦一場T恤彩繪活動，與業務條線溝通后立即召開了一場客服座談會。在會議開始前，客服活動精心布置會場，購買了可口的水果，讓與會人員有一種賓至如歸的感覺。客服伙伴在座談會上提出客服彩繪活動后，立即得到了業務條線的支持，上一場彩繪活動的成功舉辦讓業務伙伴更深刻地體會到了客服活動助力業務發展的作用，借此中秋佳節，以通過邀請小朋友彩繪的形式相比產說會更容易吸引客戶參與活動。活動流程在會議中經過交流討論敲定后，客服伙伴第二天就在機構早會上進行了活動的宣導，以及微信群里的活動內容推送。彩繪活動在客服與業務條線齊心協力下成功舉辦，讓人意外的是，機構不僅通過活動收獲了保費，也收獲了一名增員。通過本次活動，更顯示出了客服活動離不開業務條線的配合，同時客服活動也能更好地助力業務的發展。
 
    在活動結束后的總結會上，客服伙伴分析活動亮點、總結不足，同時對業務伙伴進行了下一階段客服活動的宣導，討論明確出了活動的分工，保障客服活動的順利舉辦和服務品牌的提升。
 
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