太平人壽淮北中支全面宣導推動2018年客戶分級體系升級方案

    一個公司在市場上最大的競爭力就是服務，服務的優劣直接關系到公司的發展前景。在2018年，太平人壽總公司在行業面臨困難的背景下，通過拓展服務寬度、加大服務投入、提升服務價值，對太平人壽客戶分級體系進行全新升級，全面落實三大升級方案。太平人壽淮北中支運營服務部緊跟總、分公司部署，全方位、全條線對公司內外勤宣導2018年客戶分級體系升級事項，讓太平的每一員都知曉公司重大利好，看到公司對提升服務的決心。

    運營服務部周玉潔經理在收到通知后，第一時間利用部門早會對員工進行工作安排，分別利用機構部門長例會、個險大早會、銀保早會、續收例會以及走進四級營服早會，對內外勤員工進行2018年客戶分級體系升級宣導。據悉，本次總公司大幅度升級客戶等級體系范圍，升級一：增加件數作為客戶分級維度，客戶分級指數小于5萬，但持有11件（含）以上有效長期險保單的客戶，可升級為黃金級，使得覆蓋客戶更廣；升級二：延長服務期限，繳費年期10年以內的有效長期險保單，客戶分級指數有效期統一延長至10年，使得服務期限更長；升級三：設立黑鉆級VIP客戶，在太平人壽累計已繳和應繳總保費（不含極短期險種）達到1億元，即為黑鉆級VIP客戶，使得客戶高端體驗更精。客戶升級體系升級方案一經宣導，引起內外勤員工的高度關注度，都紛紛拿起手機查詢自己是否能夠升級，外勤伙伴們更是擁護度超高，要拜訪老客戶講解客戶增值服務項目，為業務發展助力。

    太平人壽總公司此次對于客戶分級體系的全新升級，是以打破陳規的勇氣，加大對服務投入的力度，堅守客戶價值最大化，最本真的踐行“以客戶為中心”的服務理念，秉承的是“用心經營 誠信服務”的經營理念。相信在不遠的將來，太平人壽更會以極致服務為廣大客戶送去溫馨保障，在祖國大地上撐起參天太平樹。