推動標準服務 打造星級柜面

    在保險業競爭日益激烈和客戶多元化需求的今天，優質的服務已經成為獲客粘客的主要途徑之一。其中，柜面更是客戶認識公司、了解公司的窗口，其服務質量的好壞直接影響到客戶對公司的印象。為給廣大客戶提供更好的服務，提升公司品牌形象，太平人壽蕪湖中心支公司積極參與到安徽分公司推動的“四級機構星級柜面”工作當中。

    運營客戶服務大廳作為保險公司與客戶溝通的最前沿服務窗口，對集中運營管理、企業品牌形象至關重要。在這段時間中，蕪湖中心支公司四級機構的伙伴們上下一心，堅持標準化柜面建設工作，嚴格執行《關于加強各中心支公司運營標準化能力建設通知》中的制度。“標準著裝，標準工位，標準會議，標準禮儀，標準管理、標準培訓”這六個標準已經深深烙印在每位伙伴的心中，且一直努力向標準靠近，從未有過懈怠。

    “四級機構星級柜面”在堅持標準化工作中得到了客戶的肯定，得到了領導的贊揚，蕪湖中心支公司的伙伴們一定會繼續堅持標準禮儀，固化標準習慣，用心盡責，努力提升專業知識，用實際行動做最優秀的太平人。