柜面是公司的一面鏡子，也是服務(wù)客戶的第一窗口。柜面的環(huán)境不僅僅代表員工的形象，更是代表著公司的形象。優(yōu)質(zhì)的柜面環(huán)境，能讓客戶感受更加舒心的服務(wù)，使客戶更加信賴、更加認(rèn)可太平的產(chǎn)品和理念。為了深入貫徹分公司關(guān)于四級機(jī)構(gòu)星級柜面建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和柜面形象，太平人壽安慶中支完成了四級機(jī)構(gòu)星級柜面建設(shè)的宣導(dǎo)和柜面演練。

 
    宣導(dǎo)會議由四級機(jī)構(gòu)的運(yùn)營內(nèi)勤參會，大家共同學(xué)習(xí)了星級柜面的標(biāo)準(zhǔn)，主要包含柜面人員的規(guī)范著裝、服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)用語等方面。同時(shí)要確保職場每天干凈整潔，物品擺放整齊有序，為客戶營造一個(gè)舒適溫馨的環(huán)境。另外對于參會人員，我們還在柜面進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，對于如何更好的接待客戶、送別客戶，客戶遇到相關(guān)問題該如何處理等，每個(gè)人都一一進(jìn)行了練習(xí)。為了讓客戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)，對公司留下良好的印象，我們始終采取“高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)”來要求自己。
 
    “打造星級柜面，營造溫馨環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)太平風(fēng)采”！相信通過全省的共同努力，各四級機(jī)構(gòu)運(yùn)營柜面形象一定會進(jìn)一步提升，為客戶提供更加溫馨便捷的服務(wù)。
責(zé)任編輯：　米西