宿州中支“健康關愛季 相約在太平”體檢專場活動順利開展

    2018年VIP客戶健康管理增值服務的基礎上，將繼續推進以“健康”為主題的差異化服務策略，搭建起從預防保健、主動干預、就醫援助到康復養老的一站式健康管理平臺。宿州中支為契合母親節節日氛圍，在本周舉辦了“健康關愛季 相約在太平”尊享客戶體檢專場活動。

    活動當天，中支客服伙伴和上海銀康體檢管理中心的工作人員提前做好相關簽到等工作。到場客戶中有三位是從蕭縣驅車來參與本次活動，為了提升客戶服務體驗，提高客戶滿意度，本次活動中客服伙伴為客戶提供全程陪檢服務。體檢結束后也為客戶提供精心準備的伴手禮和豐富的早餐。本次活動中，分公司客服部也另外推出了一項重要的滿意度提升舉措：VIP客戶體檢滿意度調查問卷和電話回訪制度。該舉措需要對體檢客戶進行及時有效的體檢滿意度問卷調查，并對滿意度評分較低的客戶進行電話回訪，了解具體情況，總結不足，在今后的體檢服務中加以改正，切實提升VIP客戶的體檢服務體驗。

    本次活動的順利結束，體現了太平人壽為客戶提供優質服務的理念和實力，也體現出客戶對公司的認可和支持，同時借助本次活動祝愿天下母親太平安康。