初春的氣溫還沒上來,東部地區春寒料峭,但在零售領域,蘇寧易購卻率先于2月24日在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東區),攪熱了零售行業,引發眾多家電、家裝、家居品牌老總加入戰隊,一起開團。
啟動儀式上,蘇寧易購集團東區管理總部執行總裁、上海地區管理中心總經理徐海瀾宣布,“本次春節家裝節,蘇寧易購以‘家’為核心,鏈接東部地區百余家品牌伙伴,打造家電、家裝、家政、家居、家維‘五位一體’一站式服務,全面惠及我們用戶。” 此外,徐海瀾也表態,“兩年內,蘇寧易購也將成為國內前置家電第一銷售渠道。”
 
據悉,家電活動力度方面,蘇寧易購將聯手眾多頭部品牌,推出“第二件半價”活動,涵蓋范圍包括空調、黑電、冰洗、廚衛、中央集成等品類。
去年8月,國家發展改革委發布了《關于鼓勵家電生產企業開展回收目標責任制行動的通知》。其中,明確鼓勵生產企業聯合電商平臺、家電賣場開展家電以舊換新活動,促進老舊家電回收。作為家電行業領跑者,蘇寧易購持續積極響應,發揮示范作用。本次春節家裝節期間,蘇寧易購東部地區將不斷對3C、家電以舊換新服務進行升級,其中,上海地區已開展“收舊價低雙倍補”活動,家電品類換新至高補貼1200元(舊機款另算),3C品類換新至高補貼1200元。
 
除了家電以舊換新等服務,春季家裝節期間,蘇寧易購還會為消費者推出優惠服務活動,油煙機灶具及任意一件電器三件家電組合清洗原價316元,現到手價219元。與此同時,蘇寧易購將全新推出“開荒保潔”服務,適用于新裝修房入住前的打掃,清理,擦拭等,包括全屋6區(廚房、客廳、臥室、陽臺、衛生間、餐廳等使用面積),價格每滿100減10元,最高立減600元。
此外,春季家裝節期間,蘇寧易購將與整裝、局裝、主材、家居賣場等渠道聯合為消費者送福利。針對新裝消費者,蘇寧易購將提供前置品類廚衛、中央集成、空調、新房空氣治理等產品服務,并且聯合家裝公司、物業公司提供“中央集成隨心選套餐”,例如適用于一房一廳的經濟惠選套餐,優惠價19999元,適用于兩房一廳的舒適生活套餐,優惠價45999等套餐方案。針對有換新需求的消費者,蘇寧易購將提供家電以舊換新、蘇寧幫客清洗、保外維修等惠民服務,增強服務粘性,加速推進家電家居迭代消費。此外,蘇寧易購還將整合整裝、局裝、主材、家居賣場等渠道資源,依靠蘇寧易購場景化門店提供用戶到店體驗、專享價格等服務。 
 
“無服務不買賣”,要做服務標準制定者。“家維”方面,徐海瀾表示,“當前在整個家電維修市場,還是存在黑網點、胡亂收費、無病亂修等雷區, 為了讓消費者能夠放心消費,蘇寧易購東部地區進一步完善售后監管制度,在官網公示售后透明價格《售后維修常用項及核心件參考價清單》,作為行業參考。 同時,我們有著專業的售后團隊,消費者可以完全放心地在蘇寧易購消費。”
 
責任編輯: 雨柯