在中國人民銀行合肥中心支行最近舉行的安徽省第三屆銀行業金融機構人民幣管理業務競賽中，來自中國工商銀行合肥肥東支行的客服經理高旺榮獲兩項大獎——個人手工點鈔識假競技第一名和個人全能獎第一名，驚艷全省銀行業。

 

　　年輕帥氣而又略顯內斂的高旺雖然行齡不長，但銀行業務技能特別是點鈔識假本領絕對堪稱“高手”。他自2017年入行以來，始終堅守在客服經理的平凡崗位上，自覺對標新時期、新網點、新崗位體系下的優秀客服經理，孜孜以求、不斷摸索、深耕細作、積極進取，取得了長足的進步和驕人的業績，先后榮獲2018年度工行肥東支行服務標兵、2019年度工行肥東支行先進個人、2021年度工行安徽省分行網點運營主管及客服經理技能競賽客服經理組個人一等獎等諸多榮譽，得到了領導同事和廣大客戶的一致夸贊。

 

　　日日行，常常做，久久功

 

　　從現金崗到99999錢箱操作崗，從對公賬戶崗、國庫崗再到外匯崗，每一次換崗他都積極爭取、把握機會；每一次挑戰他都全力以赴、嚴陣以待。面對金融新形勢，他始終相信，扎實全面的業務素養，既可以有效防控風險，又可以提升客戶滿意度。每日學習新業務，反復推敲風險點，日復一日，戒驕戒躁，求真務實。通過周到全面的金融服務收獲客戶的信任與點贊，不斷提升客戶滿意度和服務產能，努力為適應網點新功能轉型做足功夫、打好基礎。

 

　　千曲曉聲，千劍識器

 

　　作為金融專業的學生，在校園時期，高旺就對《銀行會計》這門課有著濃厚的興趣。進入工行以來，更是對“鐵賬本、鐵算盤、鐵規章”的工行文化和工匠精神有著崇高的向往和執著的追求。安徽省內有多名總行級的技術能手，高旺總是爭取機會向他們請教學習，利用休息時間勤學苦練，抓住多次比賽集訓的機會，點鈔、錄入等技能迅速取得進步。在中國人民銀行合肥中心支行舉辦的安徽省第三屆銀行業金融機構人民幣管理業務競賽中，在工行安徽省分行的精心組織和訓練下，通過初賽和決賽的層層考驗，和同行競技，與對手角逐，奮發向上、勇攀高峰，最終榮獲兩項個人一等獎，大展風采，滿載而歸。

 

　　不忘初心，繼續前行

 

　　作為一名共產黨員，高旺始終把黨章銘記心中，牢記一名共產黨員的標準，努力發揮新時期共產黨員的模范帶頭作用。2020年初，因為疫情封城，家住城區的同事往返縣域支行上班不方便，高旺主動請纓，盡心盡力解決群眾的急事、難事、小事，群眾臉上洋溢的笑容就是他收獲的感動。2020年夏季，合肥地區發生歷史罕見的洪澇災害，連日深夜暴雨不息，為了確保銀行網點安全生產和正常運行，高旺顧大局，勇擔當，主動陪同現場主管對網點開展多番夜間巡查。沒有整夜覺，才有安全線。昨日的榮譽已成過往，未來的道路正在腳下。

 

　　服務無止境，秉承共產黨員的初心和使命，高旺堅持踐行一名青年銀行員工的責任與追求,努力為客戶提供更優質的金融服務，為滿足人民群眾對美好生活的需要而貢獻自己的力量。（王鵬 龔軒）

 

責任編輯：　程艾琳