為提升續期客戶卓越服務體驗，增加客戶對公司認同度，貫徹續服聯動，助力續收業務指標提升，客服部攜手保費部在5月19日-5月25期間，推出“感恩客戶特別關愛季”名醫健康巡講活動。此次活動邀請省內知名心血管專家王昌會副主任醫師,擬在全省開展3場健康講座。  

 

　　此次公益巡講的意義和目的：以“特別關愛”主題打造客戶服務體驗公益性質，助推品牌提升；客戶對健康關注度高公司對客戶需求及時響應服務；契合續收條線的需求關愛客戶服務會有助續收指標提升。  
 
　　5月19日首場名醫講座在江城蕪湖火熱開啟，安徽醫科大學第一附屬醫院心腦血管王昌會主任受邀到場，為30多位客戶提供如何防治心腦血管疾病和家庭急救常識咨詢。王昌會主任近期因在校園中現場搶救心梗路人，受到廣大媒體的宣傳、表揚。以此次事件為契機，王主任為客戶帶來了心腦血管疾病防治的知識與家庭急救的常識，現場客戶紛紛表示十分受用，受益頗多。  
 
　　接下來5月21日宿州專場、5月25日合肥專場名醫講座將為健康關愛季持續加溫，以新時代的卓越服務體驗為目標，持續推進健康管理服務的深化與細化，通過合理配置服務資源，為太平客戶搭建起覆蓋“預防保健、主動干預、就醫援助、康復養老”的“一站式”健康管理生態圈。未來，太平人壽名醫講座活動會持續開展，為廣大新老客戶送去溫暖與關懷。  
 
　　客服賦能一線，我們在行動！（客服部張新宇）  
 
責任編輯：　張文婷