服務水平是企業(yè)實力的第一面鏡子,太平人壽淮北中支運營服務部始終踐行“貼近一線、貼近客戶、貼近市場”的三貼近服務宗旨,為淮北機構的做大做強筑牢第二道防線。
2018年10月31日上午,淮北中支運營服務部周玉潔經(jīng)理再次來到濉溪四級機構,向營銷部伙伴及時宣導最新服務支持項目空中簽名及近期VIP客戶體檢項目的實施,宣導過程中詳細延展了空中簽名電子化項目的發(fā)展趨勢和操作流程,得到業(yè)務團隊的積極擁護和認可。通過VIP客戶體檢項目的宣導,詳細介紹公司的增值服務項目,讓業(yè)務團隊更熟悉公司服務重大利好,為日常展業(yè)提供機會。宣導會議結束后,周玉潔經(jīng)理與濉溪四級機構負責人、綜合內(nèi)勤、部分業(yè)務伙伴一起舉行小型座談會,座談會上,業(yè)務伙伴積極提問,對空中簽名細節(jié)再次確認,并積極咨詢客戶等級劃分等內(nèi)容。業(yè)務人員表示,空中簽名的推出真是便利投保的福星,之后會積極使用!更表示會積極了解公司增值服務項目,讓太平的客戶熟知公司的服務!
每月度的運營走進四級機構服務措施,不僅真切地近距離傳達運營客服的重要舉措和解疑答惑,更是構建了三四級機構之間的穩(wěn)固橋梁,讓服務三貼近不僅是一句宗旨口號,更是日常工作中的一部分。相信通過運營服務部的服務支持,會為即將到來的賦能計劃助一臂之力。
責任編輯: 小居
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